Opis:
Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.
Oddziały kurierskie zlokalizowane są w całej Polsce - wczesnym świtem otwierają swoje bramy dla Kurierów, aby paczki jak najszybciej dotarły do odbiorców. Mamy najnowocześniejsze hale, wyposażone w zaawansowane sortery, które biją rekordy wolumenów i szczytów paczkowych. A to nie koniec! Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.
#DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów!
Miejsce pracy: Oddział InPost Poznań, ul. Janikowska 23b
Twoje zadania:
- Monitorowanie i analizowanie raportu kompletności i raportu zaginionych przesyłek
- Współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
- Bieżąca komunikacja na linii kurier/ klient / specjalista
- Realizacja pełnego procesu przyjęcia i wydania przesyłki awizownia - klient
- Monitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddziale
- Nadzór nad przesyłkami niedoręczonymi
- Informowanie klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji
- Informowanie klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji
To, czego potrzebujemy od Ciebie:
- umiejętności pracy w zespole
- akceptacji pracy na magazynie
- umiejętności planowania oraz organizacji pracy własnej
- dyspozycyjności – praca zmianowa
- znajomości pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint) oraz Outlook
- doświadczenia w kontakcie z klientem również z tym trudnym
- chęci do pracy i poznawania nowych rzeczy, odporności na stres
- zaangażowania we współpracę z nami i naszymi klientami
To, co zapewniamy:
- pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
- umowę o pracę oraz atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
- możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
- partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
- system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
- platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
- program rekomendacji pracowniczych
- możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)