Opis:
Od powstania pomagamy ludziom handlować wygodnie i po sąsiedzku. Jako część grupy OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, na co dzień wdrażamy najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.
W związku z dynamicznym rozwojem serwisu OLX, do zespołu Obsługi Użytkownika poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalne wsparcie użytkowników platformy i dołączy do zespołu, który sześć lat z rzędu otrzymał tytuł Gwiazd Jakości Obsługi.
Jacy jesteśmy w OLX:
-
jesteśmy stabilną, dynamicznie rozwijającą się firmą z branży classifieds
-
codziennie dbamy o komfort użytkowników korzystających z platformy
-
jesteśmy profesjonalistami wytyczającymi standardy serwisów ogłoszeniowych
-
wspieramy i doceniamy naszych pracowników oraz dbamy o dobrą atmosferę w firmie
-
uważamy, że nasza praca i osiągnięcia to powód do dumy!
Jeżeli jesteś osobą:
-
z doświadczeniem w pracy w obsłudze klienta
-
która łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi
-
elastyczną, lubisz jak dużo się dzieje i dobrze reagujesz na zmiany
-
otwartą i pełną energii
-
nastawioną na realizację celów oraz współpracę w zespole
-
sumienną, dokładną, a jednocześnie szybką w działaniu
-
która świetnie organizuje swoją swoją pracę
-
zna język angielski na poziomie min. B1 i nie boi się z niego korzystać :)
Będziesz razem z nami:
-
wspierać naszych Użytkowników w trybie zmianowym przez telefon, czat i mail
-
dbać o zadowolenie Użytkowników i słuchać ich sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi
-
analizować potrzeby Użytkowników i aktywnie tworzyć nowe procedury działania
-
współpracować z innymi działami serwisu OLX oraz naszymi partnerami i klientami
-
rozwijać największy serwis ogłoszeniowy w Polsce i celebrować jego kolejne sukcesy
Czego się nauczysz?
-
współpracy z innymi, aby osiągać wspólne cele
-
zostaniesz specjalistą w zakresie customer experience
-
dowiesz się jak komunikować się skutecznie i asertywnie
-
poznasz metody zarządzania projektami oraz działania procesowe
-
zdobędziesz doświadczenie na rozwijającym się rynku e-commerce
Oferujemy:
-
pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
-
wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna
-
atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych w systemie kafeteryjnym (do wyboru: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
-
szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy, zajęcia językowe
-
możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez OLX
-
szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
-
nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi
-
pracę w systemie hybrydowym (trzy dni w tygodniu z biura, dwa dni z domu)
Jeśli czujesz, że to stanowisko stworzone dla Ciebie, nie wahaj się - aplikuj!
Sprawdźmy czy do siebie pasujemy :)
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)
Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, OTOMOTO. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź> htt ps://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX
OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie!
OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności