Opis:
Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy osób, które swobodnie komunikują się w języku chorwackim i szukają stabilnej pracy biurowej ze stałymi godzinami.
Miejsce pracy: Poznań – po okresie wdrożenia możliwość przejścia na tryb zdalny (Home Office).
Na czym będzie polegać Twoja praca? Będziesz wsparciem dla naszych Klientów, dbając o najwyższą jakość obsługi w trzech kanałach: telefon, e-mail oraz czat .
Do Twoich codziennych zadań należeć będzie:
-
Bieżąca obsługa Klientów w języku chorwackim oraz polskim.
-
Udzielanie informacji dotyczących statusu zamówień, zwrotów oraz dostępności produktów.
-
Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz kwestii formalnych (płatności, cenniki).
-
Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientem poprzez profesjonalne doradztwo.
Ta oferta jest dla Ciebie, jeżeli:
-
Znasz język chorwacki na poziomie min. C1 (warunek konieczny – będziesz pracować w tym języku na co dzień).
-
Swobodnie komunikujesz się w języku polskim.
-
Potrafisz sprawnie redagować wiadomości i odnajdujesz się w rozmowach telefonicznych.
-
Posiadasz umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i dobrą organizację pracy własnej.
-
Jesteś osobą komunikatywną i cenisz sobie pracę w zespole.
Co oferujemy w zamian? Stawiamy na jasne zasady i komfort pracy. Dołączając do nas, zyskujesz:
-
Atrakcyjne wynagrodzenie: Podstawa 42 PLN brutto/h + system premiowy do 2 PLN brutto/h (łącznie do 44 PLN/h).
-
Stabilne zatrudnienie: Współpraca w oparciu o Umowę Zlecenie.
-
Work-Life Balance: Praca wyłącznie w dni robocze (poniedziałek – piątek) w stałych godzinach 08:00 – 16:00 . Masz wolne popołudnia i weekendy!
-
Elastyczność po wdrożeniu: Pierwsze 1-2 miesiące to praca z biura, gdzie zapewnimy Ci pełne wsparcie i szkolenie. Po tym okresie oferujemy możliwość pracy zdalnej .
-
Przyjazną atmosferę: Pracujemy w zespole ludzi otwartych, pomocnych i chętnie dzielących się wiedzą.
Brzmi jak praca dla Ciebie? Wyślij swoje CV, a na pewno się z Tobą skontaktujemy, aby porozmawiać o szczegółach!