Opis:
W Grupie Fiedorowicz dbamy o to, aby każdy Klient odwiedzający nasze salony czuł się zaopiekowany, zauważony i obsłużony zgodnie ze standardami marek premium. Oferowana rola łączy profesjonalną obsługę, organizację pracy salonu oraz wsparcie działów sprzedaży i serwisu.
Twoje zadania:
Jako Audi Host / Asystent BOK będziesz pierwszą osobą, z którą spotka się Klient odwiedzający nasz salon. Do Twoich głównych zadań należeć będzie:
-
profesjonalna obsługa Klientów w salonie: powitanie, kierowanie do odpowiednich działów, zapewnienie komfortu wizyty
-
odbieranie telefonów i obsługa zapytań Klientów lub przekazywanie ich do właściwych osób
-
obsługa korespondencji: nadawanie, odbieranie i dystrybucja przesyłek
-
wsparcie administracyjne: zamawianie artykułów biurowych, prowadzenie list obecności, ewidencji przebiegów aut demonstracyjnych i ruchu w salonie
-
obsługa kasy fiskalnej oraz archiwizacja dokumentów serwisowych
-
telefoniczne potwierdzanie wizyt serwisowych
-
dbałość o ekspozycję samochodów oraz materiały informacyjne
-
rejestracja zgód RODO i wsparcie w elektronicznym obiegu dokumentów (SOD)
-
współpraca z działem sprzedaży i serwisu w realizacji standardów jakościowych marki
-
realizacja bieżących zadań i raportów zleconych przez kierownika
Szukamy osoby, która:
-
jest komunikatywna, otwarta i potrafi budować pozytywną atmosferę
-
dobrze organizuje swoją pracę i potrafi działać w dynamicznym środowisku
-
potrafi radzić sobie w trudnych sytuacjach i zachować profesjonalizm
-
swobodnie pracuje z pakietem MS Office oraz systemami biurowymi
-
jest zaangażowana, dokładna i odpowiedzialna
-
posiada prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
-
znajomość systemów dealerskich (Autostacja, Autoteam, Nadin, CRM)
-
doświadczenie w obsłudze Klienta lub pracy administracyjnej
-
znajomość standardów marek premium
Docenimy dodatkowo
swobodę w komunikacji w Social Mediach i naturalność przed kamerą
Co oferujemy:
Praca w Grupie Fiedorowicz to możliwość rozwoju w środowisku, w którym jakość obsługi i komfort Klienta są priorytetem. Oferujemy:
-
pracę w autoryzowanym salonie Audi, w otoczeniu nowoczesnych technologii i wysokich standardów
-
stabilne zatrudnienie i przejrzysty system wynagrodzeń
-
szkolenia wprowadzające oraz możliwość rozwoju kompetencji
-
wsparcie doświadczonego zespołu i przyjazną atmosferę
-
nowoczesne narzędzia pracy i jasne procedury
-
rozbudowany pakiet benefitów, obejmujący opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe i zniżki pracownicze, a także świadczenia okolicznościowe oraz preferencyjne warunki zakupu samochodu w ramach programu pracowniczego