Opis:
Tworzymy przestrzeń, w której design spotyka się z profesjonalizmem. Oprócz sklepu internetowego prowadzimy również showroom z naszymi produktami w centrum miasta. Dlatego szukamy osoby do obsługi klienta, która sprawdzi się zarówno w kontakcie online, jak i stacjonarnym. Jeśli potrafisz łączyć świetną komunikację z dbałością o detale, dobrze czujesz się w kontakcie z klientem – telefonicznym, mailowym czy bezpośrednim – i nie boisz się różnorodnych zadań, to właśnie Ciebie potrzebujemy!
Twoje zadania:
-
Aktywna sprzedaż i obsługa klientów – telefonicznie i mailowo (rozpoznawanie potrzeb, doradztwo produktowe, rekomendowanie rozwiązań, domykanie zamówień)
-
Prowadzenie klienta przez cały proces zakupowy – od pierwszego zapytania, przez ofertowanie, aż po realizację zamówienia i opiekę posprzedażową
-
Reagowanie na zapytania sprzedażowe i ich skuteczne konwertowanie na zamówienia
-
Obsługa reklamacji i zgłoszeń posprzedażowych w sposób prokliencki, z nastawieniem na utrzymanie relacji i dalszą współpracę
-
Współpraca z magazynem i produkcją w celu sprawnej realizacji zamówień i dotrzymywania ustaleń sprzedażowych
-
Budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych, które przekładają się na powroty klientów i polecenia
-
Aktywne budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi – dbanie o długofalową współpracę
-
Współorganizacja działań sprzedażowych i eventów branżowych (kontakt z klientami, prezentacja oferty, follow-up sprzedażowy)
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Doświadczenia w obsłudze klienta (online lub stacjonarnej) – mile widziane
-
Umiejętności analitycznego myślenia – liczby i raporty nie będą dla Ciebie wyzwaniem
-
Zdolności organizacyjnych i proaktywności w działaniu
-
Zmysłu estetycznego – w końcu sprzedajemy design, więc detale mają znaczenie
-
Komunikatywności i profesjonalnego podejścia do budowania relacji z klientami i partnerami
-
Komunikatywności, profesjonalizmu i umiejętności budowania relacji, które przekładają się na sprzedaż i długoterminową współpracę
-
Wykształcenie architektoniczne- mile widziane
Co możemy Ci zaoferować?
-
Stabilną współpracę – w oparciu o wybraną przez Ciebie formę zatrudnienia
-
Zróżnicowaną pracę – połączenie obsługi online i kontaktu z klientem na miejscu
-
Kartę Multisport i pakiet medyczny
-
Imprezy / eventy integracyjne
-
Możliwość rozwoju zawodowego w branży designu i e-commerce
-
Zniżki pracownicze na produkty z naszej oferty