Opis:
Menadżer ds. Obsługi Klienta i Logistyki
Firma Artiflame poszukuje osoby na stanowisko Customer Service & Logistics Manager – osoby, która zadba o sprawną realizację zamówień, komunikację z klientami oraz współpracę z magazynem i firmami kurierskimi.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży (strony, marketplace’y, partnerzy)
-
Komunikacja z klientami: mailowa, telefoniczna, social media, czaty na stronach
-
Współpraca z magazynem: wysyłki, stany magazynowe, inwentaryzacje
-
Organizacja i monitorowanie dostaw, kontakt z firmami kurierskimi
-
Obsługa reklamacji i podstawowych procesów księgowych (faktury, płatności)
-
Wprowadzanie danych do systemów (BaseLinker)
-
Współtworzenie i optymalizacja procesów logistycznych
Wymagania:
-
Bardzo dobra znajomość języka polskiego (warunek konieczny)
-
Mile widziana znajomość jęz. ukraińskiego, angielskiego lub niemieckiego
-
Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta i/lub logistyce e-commerce
-
Znajomość procesów magazynowych i logistycznych
-
Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
-
Mile widziane doświadczenie z BaseLinkerem i współpracą z magazynami zewnętrznymi
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie na umowę z atrakcyjnym wynagrodzeniem
-
Realny wpływ na rozwój procesów w firmie
-
Pracę w dynamicznie rozwijającej się marce
-
Wsparcie zespołu i wdrożenie w asortyment produktów
Miejsce pracy: praca zdalna
Wynagrodzenie netto: 4000–4500 zł netto