Opis:
Colours Factory to jedna z najszybciej rozwijających się firm w branży poligraficznej w Polsce. Specjalizujemy się w nowoczesnych technologiach druku, takich jak offset i cyfrowy. Działamy na rynkach globalnych, a nasz multibrandowy zespół liczy już ponad 550 osób. Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą produkcyjną, która stawia na innowacje, jakość i zaangażowanie pracowników. Tworzymy zgrany zespół, w którym każdy ma realny wpływ na procesy i rozwój firmy.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/-tka ds. obsługi klienta
Twoje zadania:
-
Kompleksowa obsługa klientów internetowych w kanałach: czat, e-mail, telefon (połączenia przychodzące),
-
Wsparcie klientów w procesie sprzedaży: doradztwo produktowe, pomoc przy zamówieniach i zagadnieniach technicznych,
-
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i stała komunikacja z klientem na każdym etapie zamówienia,
-
Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o pozytywny wizerunek firmy,
-
Współpraca z innymi działami firmy min.: grafika, produkcja, logistyka, jakość.
Nasze wymagania:
-
Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7.30-18.00 od poniedziałku do piątku (zmiany: 7.30-15.30; 8.00-16.00; 10.00-18.00),
-
Doświadczenie w obsłudze klienta - warunek konieczny , mile widziane w e-commerce lub środowisku technicznym,
-
Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne - w mowie i piśmie,
-
Umiejętność pracy z systemami komputerowymi,
-
Samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na potrzeby klienta,
-
Umiejętność współpracy zespołowej i doskonałej organizacji pracy własnej,
-
Wykształcenie minimum średnie techniczne, mile widziane wyższe.
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
-
możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
-
karty sportowe na preferencyjnych warunkach,
-
nagrody pieniężne w programie poleceń pracowniczych,
-
możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego,
-
dużą samodzielność działania, możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań.
Zachęcamy do wypełnienia formularza aplikacyjnego.
Uprzejmie informujemy, że zastrzegamy sobie możliwość kontaktu tylko z wybranymi Kandydatkami/Kandydatami.