Opis:
W Neurolocus Centrum leczenia bólu pracujemy w oparciu o kompleksowe podejście do leczenia bólu oraz wysokie standardy obsługi pacjenta. Łączymy wiedzę medyczną, uważność i współpracę zespołową, aby zapewnić pacjentom realne poczucie bezpieczeństwa i ciągłości terapii.
Poszukujemy osoby, która chce mieć wpływ na jakość obsługi pacjenta, budować długofalowe relacje i współtworzyć nowoczesne centrum medyczne. Jeśli zależy Ci na pracy, w której relacja, odpowiedzialność i profesjonalizm mają realne znaczenie – zapraszamy do naszego zespołu.Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która połączy kompetencje koordynatora, lidera procesu i partnera pacjenta .
Twoją rolą będzie:
-
budowanie długofalowych relacji z pacjentami oraz dbanie o realizację pełnego cyklu terapii,
-
zapewnianie pacjentom poczucia bezpieczeństwa, komfortu i jasnej komunikacji na każdym etapie leczenia,
-
aktywne proponowanie pakietów wizyt dopasowanych do potrzeb pacjenta i planu terapeutycznego,
-
podnoszenie standardów kontaktu z pacjentami, także pomiędzy wizytami,
-
przejęcie odpowiedzialności za proces obsługi pacjenta i jego wdrożenie w Dziale Obsługi Pacjenta,
-
koordynowanie przepływu informacji pomiędzy lekarzami, terapeutami i zespołem administracyjnym,
-
czuwanie nad obiegiem dokumentacji medycznej, planów terapii, raportów i korespondencji,
-
współtworzenie wizerunku Neurolocus oraz inicjowanie działań wspierających rozwój marki i pozyskiwanie nowych pacjentów.
Czego oczekujemy?
-
minimum rocznego doświadczenia na stanowisku związanym z koordynacją pracy zespołu lub obsługą pacjenta/klienta,
-
bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i łatwości w budowaniu relacji,
-
nastawienia na wysoką jakość obsługi oraz empatii wobec pacjentów zmagających się z bólem,
-
„żyłki handlowej” i umiejętności sprzedaży usług medycznych lub pakietów terapeutycznych,
-
samodzielności, proaktywności i dobrej organizacji pracy,
-
orientacji na cele i poszukiwanie rozwiązań,
-
swobodnej obsługi systemów biurowych i pracy w chmurze (np. MyDr EDM, Znany Lekarz, Microsoft, MacOS, IOS, Excel, Office365, Google.
Co oferujemy?
-
współpracę opartą na partnerskich relacjach, wzajemnym szacunku i zaufaniu,
-
realny wpływ na rozwój Działu Obsługi Pacjenta i standardów pracy w centrum,
-
przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i budowania marki osobistej,
-
pracę w interdyscyplinarnym, zaangażowanym zespole specjalistów,
-
możliwość rozwoju poprzez mentoring, szkolenia i wymianę wiedzy,
-
komfortowe warunki pracy w nowoczesnym centrum leczenia bólu,
-
jasno określone cele i procesy,
-
atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + premia uzależniona od sprzedaży i satysfakcji pacjentów .