Opis:
Poczta Polska S.A.
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Użytkownika - help desk
Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa
Twoje zadania:
-
telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,
-
wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,
-
zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,
-
udzielanie prostych instrukcji i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,
-
współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach,
-
obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Contact Center.
Dołącz do nas, jeśli:
-
masz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) bądź jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,
-
masz wiedzę z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci komputerowych,
-
potrafisz obsługiwać pakiet Microsoft 365,
-
jesteś komunikatywny,
-
lubisz pomagać innym i dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi,
-
potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
-
umiesz analizować i rozwiązywać problemy techniczne.
Mile widziane:
-
doświadczenie na podobnym stanowisku.
U nas zyskasz:
-
wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy,
-
atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
-
dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
-
pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej,
-
możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,
-
kartę rabatową Biznestank i zniżki u partnerów biznesowych,
-
możliwość dołączenia do pocztowych grup sportowych.
Zainteresowała Cię oferta?
Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!