Opis:
Dział Obsługi Klienta | Pion Sprzedaży
Miejsce pracy: Kościelna Wieś
Pełny etat / umowa o pracę
Twój zakres obowiązków:
• Wprowadzanie, aktualizacja i korygowanie danych klientów w systemie ERP
• Rejestrowanie zamówień klientów w systemie
• Bieżący kontakt z klientami (mailowy, telefoniczny, czat)
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów
• Współpraca z Działem Handlowym, Magazynem, Księgowością, Marketingiem i Działem Technicznym
• Monitorowanie jakości obsługi klienta
• Ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentów zgodnie z procedurami
• Wystawianie i weryfikacja faktur (w sytuacjach awaryjnych systemu)
Nasze wymagania:
• Wykształcenie min. średnie (wyższe mile widziane)
• Znajomość branży rolniczej (mile widziane)
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość pakietu MS Office
• Znajomość systemów ERP (mile widziany Comarch XL)
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Umiejętność budowania relacji z klientami
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Sumienność i odpowiedzialność
Mile widziane:
• Szkolenia z zakresu obsługi klienta i reklamacji
Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie
• Pracę w zespole nastawionym na współpracę
• Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych
• Szkolenia produktowe i techniczne
• Wpływ na usprawnienia procesów w dziale
Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować swoją pracę i zależy Ci na wysokiej jakości obsługi – zapraszamy do aplikowania!