Opis:
Jesteśmy jedną z dziesięciu największych agencji pracy i doradztwa personalnego w Polsce, należącą do międzynarodowej Grupy Synergie – globalnego lidera w obszarze HR. Od 2006 roku wspieramy kandydatów w rozwoju kariery, oferując sprawdzone oferty pracy w kraju i za granicą. Zatrudniamy kilka tysięcy osób rocznie, a dzięki naszej wiedzy, doświadczeniu i indywidualnemu podejściu pomagamy znaleźć zatrudnienie dopasowane do kwalifikacji i oczekiwań.
Z naszych usług korzystają zarówno duże międzynarodowe koncerny, jak i mniejsze przedsiębiorstwa, a my zawsze koncentrujemy się na ludziach, którzy za nimi stoją oferując m.in. transparentne warunki i opiekę naszego konsultanta na każdym etapie współpracy.
Synergie Poland – Zaufaj specjalistom od rekrutacji!
Twoja kariera zaczyna się tutaj.
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- telefoniczna obsługa klientów w zakresie realizowanych przesyłek
- udzielanie informacji na temat statusów paczek, terminów doręczenia i procedur
- rejestrowanie i obsługa zgłoszeń, reklamacji i incydentów kurierskich
- współpraca z działem operacyjnym oraz kurierami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
- prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z obsługą klienta
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w branży kurierskiej, logistycznej lub e-commerce
- wysokiej kultury osobistej i umiejętności prowadzenia rozmów z Klientem
- umiejętności pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych
- znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
- dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 - 17:00
- znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
Mamy do zaoferowania:
- zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
- stawkę godzinową w wysokości: 32,80 zł brutto
- wdrożenie i szkolenie z zakresu procedur i systemów
- elastyczny grafik (możliwość dostosowania godzin zlecenia w określonym przedziale)
- pakiet benefitów pozapłacowych
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i międzynarodowym środowisku pracy