Opis:
Czołem!
Szukamy chętnych dołączyć do naszego zespołu w TYZENHAUZ. Zarządzamy ok. 140 apartamentami w Krakowie i cały czas się rozrastamy, w związku z czym szukamy kogoś, kto zasili nasz zespół na stanowisku recepcjonistki/recepcjonisty w niepełnym wymiarze godzin - w weekendy i ew. dodatkowe zmiany w tygodniu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, brak nudy i chcesz zdobywać doświadczenie w branży – mamy dla Ciebie świetną ofertę!
Za co będziesz odpowiadać?
-
Kontakt z gośćmi – telefonicznie, mailowo i osobiście – profesjonalnie i przyjaźnie.
-
Obsługa systemów rezerwacyjnych – KW hotel, Airbnb, Booking, Profitroom itp.
-
Wystawianie rachunków, prawidłowy obieg dokumentów i rozliczeń – zgodnie z wewnętrznymi standardami.
-
Wysyłanie instrukcji zameldowania, wystawianie opinii – to głównie praca na gotowych szablonach, ale przy okazji, warto sprawdzać czy wszystko prawidłowo hula na portalach i weryfikować zawarte tam informacje.
-
Pomoc gościom – odpowiadanie na pytania o zakwaterowanie, Kraków i wszystko, co tylko potrzebne, by zapewnić im jak najprzyjemniejszy pobyt.
-
Sprawny przepływ informacji i utrzymywanie porządku na stanowisku pracy – sporo się u nas dzieje i każda osoba musi na bieżąco wiedzieć o wszystkim. Świetna organizacja i porządek są w tym przypadku niezbędne!
Co oferujemy?
-
Stabilną pracę w firmie z ugruntowaną pozycją na rynku – zarządzamy ok. 140 apartamentami w samym centrum Krakowa.
-
Przyjazną atmosferę w niewielkim, ale zgranym zespole.
-
Umowę zlecenie – wypłata jest uzależniona od ilości przepracowanych godzin, stawka to 30 zł netto ("na rękę") za godzinę.
-
Biuro w centrum Krakowa – praca w samym sercu miasta!
-
Zmiany w weekendy i uzależniony od dostępności grafik – praca w weekendy z możliwością dodatkowych zmian w ciągu tygodnia.
-
Brak zmian nocnych – nasza recepcja jest czynna od godziny 9 do 17.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku – najlepiej również w obsłudze apartamentów lub hoteli.
-
Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i piśmie (znajomość innych języków będzie oczywiście plusem).
-
Zdolności interpersonalne – umiejętność komunikacji z ludźmi, profesjonalna obsługa gości.
-
Znajomość obsługi komputera i telefonu – nie musisz być informatykiem, ale umiejętność poruszania się w systemach rezerwacyjnych to jak „amen” w pacierzu ;-)
-
Samodzielność i rozwiązywanie problemów – wiesz, jak reagować i zachować się w trudnych sytuacjach i potrafisz działać pod presją.
-
Dobre zarządzanie czasem i zdolność logicznego myślenia – sytuacje i ludzie bywają różni, więc ważne jest dla nas ustalenie priorytetów zadań i samodzielne działanie.
Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, prześlij nam swoje CV - czekamy na Ciebie!