Opis:
W związku z rozwojem obiektu poszukujemy osoby na stanowisko Recepcjonista / Recepcjonistka w recepcji hotelowej Sky Hotel Kraków * * * *
Twoje zadania:
-
Profesjonalna obsługa gości: meldowanie (check-in) i wymeldowywanie (check-out) oraz dbanie o pozytywne wrażenia z pobytu.
-
Udzielanie informacji: służenie pomocą w zakresie usług hotelowych oraz atrakcji turystycznych Krakowa.
-
Koordynacja rezerwacji: obsługa systemów hotelowych, przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych. Pracujemy na KWHotel.
-
Budowanie relacji: dbanie o wysoki standard standard obsługi i reagowanie na bieżące potrzeby gości.
-
Rozliczenia: obsługa płatności, wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji recepcyjnej.
Czego od Ciebie oczekujemy?
-
Komunikatywności: swobody w nawiązywaniu kontaktów i wysokiej kultury osobistej.
-
Znajomości języków: bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (warunek konieczny); znajomość drugiego języka obcego będzie dużym atutem.
-
Dyspozycyjności: gotowości do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta).
-
Samodzielności: umiejętności radzenia sobie w dynamicznych sytuacjach pod presją czasu.
-
Doświadczenia: mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w szeroko pojętej obsłudze klienta.
Co oferujemy w zamian?
-
Stabilność: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z systemem premii.
-
Rozwój: szkolenia stanowiskowe i możliwość awansu w strukturach hotelu.
-
Atmosferę: pracę w młodym, zgranym zespole, który wzajemnie się wspiera.
-
Lokalizację: komfortowe miejsce pracy w samym centrum Krakowa.
Możliwość awansu na stanowisko kierownicze.