Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Kompleksowe wsparcie klientów w języku angielskim – kontakt telefoniczny, e-mailowy i czatowy, zapewniający najwyższy standard obsługi.
-
Doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów i ofert promocyjnych – pomoc klientom w podejmowaniu najlepszych decyzji.
-
Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących podróży – szybkie i skuteczne wsparcie na każdym etapie.
-
Obsługa reklamacji – efektywne zarządzanie zgłoszeniami zgodnie z polityką firmy.
-
Budowanie pozytywnego wizerunku marki – profesjonalne podejście, zaangażowanie i dbałość o detale w kontaktach z klientami.
Nasze wymagania
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 – umiejętność swobodnej komunikacji w codziennych sytuacjach.
-
Chęć nauki i rozwoju – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, wszystkiego Cię nauczymy!
-
Orientacja na klienta – naturalna skłonność do pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.
-
Doskonałe umiejętności interpersonalne – otwartość, uprzejmość i klarowność w komunikacji.
-
Umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku – dobra organizacja i radzenie sobie z presją czasu.
-
Podstawowa obsługa komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a resztę pokażemy Ci w praktyce.
-
Dyspozycyjność min. 120 godzin miesięcznie – elastyczny grafik dostosowany do Twoich potrzeb.
To oferujemy
-
Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
-
Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.
-
Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
-
Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.
-
Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
-
Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
-
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!