Opis:
Poszukujemy pracownika na stanowisko: Kierownik Regionalnego Serwisu Technicznego
Miejsce pracy: Sopot lub Olsztyn (praca zdalna) – obszar na województwo pomorskie, kujawsko-pomorskie, warmińsko-mazurskie i podlaskie.
Zakres obowiązków:
• Koordynacja zespołu serwisowego: zarządzanie harmonogramem, organizacja wyjazdów i interwencji technicznych
• Obsługa zgłoszeń serwisowych: przyjmowanie, rejestracja oraz monitorowanie realizacji zleceń
• Monitorowanie terminowości, efektywności oraz jakości realizowanych prac
• Analiza działań serwisowych: sporządzanie raportów oraz wniosków w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi
• Zarządzanie dokumentacją: tworzenie, aktualizacja i wdrażanie procedur, instrukcji oraz standardów obsługi
• Budowanie relacji z klientami: zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz długofalowego wsparcia technicznego
• Pozyskiwanie nowych podwykonawców i partnerów serwisowych oraz nadzór nad obecnymi
• Wykonywanie zamówień i zakup niezbędnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
Wymagania:
• Znajomość branży w zakresie napraw instalacji elektrycznej, c.o., wod-kan, w zakresie pozwalającym na koordynowanie ekipami technicznymi
• Wykształcenie techniczne: preferowane kierunki – automatyka, elektronika, elektryka, mechanika lub pokrewne. Alternatywnie wykształcenie w kierunku Zarządzania
• Mile widziana znajomość zagadnień technicznych: automatyka i sterowanie, elektryka, elektronika, budowa maszyn i urządzeń
• Dobra znajomość pakietu Office, w szczególności Excel
• Komunikatywność: umiejętność prowadzenia rozmów doradczych i budowania długofalowych relacji z klientami
• Umiejętność organizacji: planowanie i zarządzanie pracą zespołu serwisowego
• Asertywność i decyzyjność
• Umiejętność ustalania priorytetów
• Prawo jazdy: czynne prawo jazdy kategorii B.
Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
• Profesjonalne narzędzia pracy
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje
• Opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty Multisport