Opis:
W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.
Na stanowisku Doradcy/Doradczyni Klienta współtworzysz wyjątkowe doświadczenia i stajesz się ambasadorem/ambasadorką marki YES.
Jak pracuje się w salonie
- łatwo nawiązujesz kontakt i tworzysz gościnną atmosferę, w której klient czuje się zaopiekowany
- słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta
- tworzysz doświadczenie biżuterii: prezentujesz z wyczuciem, opowiadasz historię i prowadzisz przez wybór, angażując emocje i zmysły
- tłumaczysz w przystępny sposób specjalistyczne pojęcia, dlatego klient czuje się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu
- sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą
- dbasz o detale: porządek, ekspozycję i wizerunek salonu
- wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze
- dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych, dbając o spójny standard w całej sieci salonów
- chcesz się uczyć, przyjmujesz feedback i rozwijasz swój warsztat
Jakich osób szukamy
- lubiących pracę z ludźmi i budują dobre relacje
- umiejących prowadzić rozmowę z klientem i zadawać pytania, zamiast tylko prezentować produkt
- działających z taktem i wyczuciem oraz dbają o wysoką jakość obsługi
- sprzedających jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania
- chcących mieć wpływ na wyniki i pracować na celach sprzedażowych
- lubiących współpracę i wspierają zespół
- dbających o standard salonu: porządek, ekspozycja, detale i wizerunek
- otwartych na feedback i rozwój
- traktujących poznanie branży jubilerskiej jako coś ekscytującego
Czego Cię nauczymy
- rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)
- prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób
- naszego Standardu Gościnności i pracy na celach
- produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji
- spójnego sposobu pracy w sieci salonów
Jak wygląda praca w galerii handlowej
- pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
- weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem)
- najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych
- na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż
- na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów
- po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty
To oferujemy
- profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
- szkolenia branżowe i dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej
- naukę angielskiego na platformie eTutor
- zniżki na firmowe produkty
Etapy rekrutacji
- analiza CV
- rozmowa telefoniczna
- spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon
- wyniki rekrutacji
O firmie
W YES tworzymy świat pełen szacunku i zrozumienia dla praw kobiet i kobiecej różnorodności. Jesteśmy firmą rodzinną, w której od ponad 43 lat tworzymy autorską biżuterię. Mamy stale rosnącą sieć salonów w całej Polsce, Czechach i na Słowacji. Jesteśmy również liderem w sprzedaży biżuterii online.
Wydobywamy emocje, tworząc biżuterię najpiękniej wyrażającą wewnętrzny blask. Kontynuując najlepsze jubilerskie tradycje, wytyczamy nowe kierunki. Współpracujemy z projektantami i projektantkami, nieustannie podejmując się tworzenia nowych, autorskich kolekcji.