Opis:
Koordynator ds. Serwisu
Miejsce pracy: Chorzów
Do Twoich zadań będzie należało:
-
Koordynacja i nadzór działań zespołu serwisu
-
Bezpośredni kontakt z klientem – ustalanie zakresu napraw
-
Diagnostyka zleceń serwisowych
-
Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta
-
Planowanie i monitorowanie pracy serwisu
-
Kontrola realizacji zleceń, analizy i bieżące raportowanie
-
Prowadzenie kalendarza dla ekip technicznych
-
Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy zespołu technicznego
-
Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji technicznej do celów serwisowych
-
Koordynacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz analiza umów serwisowych
-
Wsparcie działu handlowego pod względem dysponowania ekipami
-
Przygotowywanie dokumentacji technicznej do realizacji umów serwisowych (raporty, harmonogramy, oferty itp.)
Od kandydatów oczekujemy:
-
praktyczna znajomości i doświadczenie w branży chłodniczej - mile widziane
-
umiejętności pracy w zespole, komunikatywność
-
doskonałej organizacji pracy
-
umiejętności pracy pod presją czasu, ustalania priorytetów
-
umiejętności znajdowania rozwiązań zadowalających wiele stron w skomplikowanych i dynamicznych sytuacjach
-
znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację mailową z klientami zagranicznymi będzie dodatkowym atutem aczkolwiek nie jest konieczna
-
preferowane wykształcenie wyższe
-
umiejętności definiowania problemów i wdrażania usprawnień
-
asertywności i umiejętności egzekwowania zobowiązań
-
umiejętność obsługi programów MS Office (przede wszystkim MS Excel- arkusze kalkulacyjne)
-
prawo jazdy kat: B - warunek konieczny
-
znajomość systemu macOS - mile widziana
Oferujemy:
-
możliwość rozwoju zawodowego i osobistego
-
szkolenia produktowe
-
dynamikę i różnorodność zadań
-
niezbędne narzędzia do pracy – komputer, telefon
-
atrakcyjne wynagrodzenie
-
karta Multisport
-
ubezpieczenie grupowe
-
Prywatna Opieka Medyczna
Jeśli spełniasz wymagania zamieszczone powyżej, prześlij swoją aplikację zawierającą aktualne CV.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.