Opis:
Konsultant ds. Obsługi i Utrzymania Klienta
Dołącz do nas jako Konsultant ds. Obsługi i Utrzymania Klienta.
Opis stanowiska:
Osoba pracująca na stanowisku Konsultanta ds. Obsługi i Utrzymania Klienta jest odpowiedzialna za obsługę infolinii w ruchu przychodzącym w języku polskim, dedykowanej klientom firmy TELPOL, wiodącego operatora telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telefonii komórkowej i stacjonarnej.
Do zakresu obowiązków na stanowisku należy odbieranie połączeń przychodzących, obsługa i pomoc klientom naszego partnera z branży telekomunikacyjnej. Praca odbywa się na systemach wewnętrznych partnera (włączanie/wyłączanie usług, sprawdzenie faktur, bieżącego stanu konta, wsparcie techniczne, przyjmowanie zgłoszeń itp.).
Dbamy o pomoc merytoryczno-techniczną oraz o dobre relacje z Klientami.
Wymagania:
-
komunikatywność;
-
łatwość nawiązywania kontaktów;
-
biegła obsługa komputera - znajomość MS Office: Word, Excel, Outlook, przeglądarka internetowa;
-
dobra organizacja pracy własnej;
-
nienaganna dykcja;
-
odpowiedzialność, sumienność, zaangażowanie w realizację zadań;
Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
Oferujemy:
-
pracę na rzecz dynamicznie rozwijającej się firmy TELPOL;
-
stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
-
pracę zmianową w godzinach 7.00 – 22.00;
-
grafik, dzięki czemu będziesz mógł pogodzić pracę z innymi obowiązkami;
-
szkolenie wdrażające do pracy;
-
możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży;
-
przyjazną atmosferę pracy;
-
bieżące wsparcie zespołu.
Jeśli zainteresowała Cię nasza propozycja, aplikuj. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.