Opis:
O nas
Jesteśmy firmą działającą w obszarze IT, obsługującą głównie klientów z sektora publicznego. Dostarczamy sprzęt i rozwiązania technologiczne, współpracując z dystrybutorami i producentami sprzętu IT. Stawiamy na jakość, terminowość i partnerskie relacje. W związku z rozwojem naszej działalności szukamy osoby, która będzie odpowiadać za wsparcie informatyczne i utrzymanie środowiska IT naszych klientów.
Kogo szukamy
Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i zorganizowanej, która będzie wspierać naszych pracowników i klientów w podstawowych zadaniach IT. Na co dzień będziesz odpowiadać za realizację zgłoszeń technicznych głównie w formie wizyt u klientów na terenie powiatu słupskiego, lęborskiego i bytowskiego a w razie bardziej złożonych zagadnień możesz liczyć na pomoc kolegów z zespołu. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, a praca z komputerami i oprogramowaniem sprawia Ci satysfakcję – ta rola jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków
-
Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (helpdesk]
-
Monitorowanie zgłoszeń i dbanie o terminowość ich realizacji – w razie potrzeby eskalacja problemów do bardziej doświadczonych pracowników zespołu
-
Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych
-
Konfiguracja i instalacja komputerów, drukarek oraz urządzeń peryferyjnych
-
Pomoc w obsłudze systemów dziedzinowych, ERP i innych narzędziach używanych u obsługiwanych przez nas klientów
Nasze oczekiwania
-
Dobra znajomość systemów Windows oraz Windows Server
-
Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN/WAN, TCP/IP)
-
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych
-
Skrupulatność, dobra organizacja pracy i samodzielność
-
Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom
-
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, IT support)
-
Znajomość języka angielskiego
-
Chęć rozwoju w kierunku administracji systemami lub bezpieczeństwa IT
-
Doświadczenie w pracy z serwerami oraz ze środowiskami zwirtualizowanymi
Co oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie na pełen etat
-
Możliwość pracy hybrydowej (w zależności od zadań)
-
Wsparcie w nauce i rozwoju – oferujemy finansowanie szkoleń i edukacji zawodowej
-
Realny wpływ na procesy i rozwój firmy
-
Służbowy samochód