Opis:
Hotel Indigo jest nowoczesnym, czterogwiazdkowym hotelem wchodzącym w skład InterContinental Hotels Group, jednej z największych sieci hotelarskich na świecie. Profesjonalny zespół pracowników oraz wysoki standard usług sprawiają, że nasz hotel jest wyjątkowym miejscem dla gości. Naszym pracownikom stwarzamy przyjazne miejsce pracy, gdzie mogą się doskonalić i rozwijać swoje umiejętności.
Obecnie poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko:
Kierownik Recepcji/ Front Office Manager
Twój zakres obowiązków
· Zarządzanie i organizacja pracy recepcji
· Koordynacja zespołu, motywowanie i rozwój pracowników
· Aktywna sprzedaż usług hotelowych i optymalizacja wyników finansowych
· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi gości i przestrzeganie standardów
· Monitoring kluczowych wskaźników satysfakcji Gości związanych z podległymi obszarami
· Planowanie i kontrola procesów meldunkowych, alokacji i wymeldowania
· Analiza wyników operacyjnych (ADR, RevPAR, frekwencja, koszty)
· Udział w działaniach operacyjnych hotelu jako Manager on Duty (MOD)
· Współpraca z innymi działami: housekeeping, gastronomia, sprzedaż
· Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP, Sanepidu i Prawa Pracy
Nasze wymagania
· Doświadczenie na podobnym stanowisku (preferowane w 4-gwiazdkowym hotelu wchodzącym w skład międzynarodowej sieci)
· Wykształcenie średnie lub wyższe
· Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (dodatkowy język będzie atutem)
· Znajomość systemów recepcyjnych i rezerwacyjnych
· Umiejętność zarządzania zespołem, organizacji pracy i podejmowania decyzji
· Wysoka kultura osobista, komunikatywność i orientacja na jakość obsługi Gości
· Znajomość pakietu MS Office, Internetu i systemów operacyjnych Windows
· Dyspozycyjność
Oferujemy:
· Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę / B2B
· Atrakcyjne wynagrodzenie
· Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego;
· Stawki preferencyjne na zakwaterowanie w hotelach IHG
· Komfortowe warunki pracy i niezbędne narzędzia