Opis:
Firma ovolt sp. z o. o. w związku z dynamicznym rozwojem oraz wdrażaniem nowych projektów poszukuje ambitnego i zaangażowanego specjalisty/specjalistki do Obsługi Klienta/ Customer Service.
Twój zakres obowiązków
-
Odpowiedź na zapytania klientów w języku polskim i angielskim
-
Udzielanie informacji na temat produktów i usług oferowanych przez firmę
-
Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
-
Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień oraz dokonywanie wszelkich zmian i modyfikacji dotyczących zamówień
-
Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
-
Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat produktów i usług oferowanych przez firmę
Nasze wymagania
-
Komunikatywność w języku polskim i angielskim, znajomość języka rumuńskiego będzie dodatkowym atutem (niewymagane)
-
Umiejętność obsługi komputera i narzędzi biurowych
-
Znajomość podstawowych zasad obsługi klienta i umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
-
Znajomość branży, produktów firmy, będzie dodatkowym atutem
To oferujemy
-
naszą wiedzę - nauczymy cię wszystkiego, co sami wiemy o e-commerce
-
możliwość zdobycia nowych umiejętności i cennego doświadczenia
-
możliwość rozwoju i poszerzania kompetencji
Benefity
-
zniżki na firmowe produkty i usługi
-
spotkania integracyjne
-
brak dress code’u
-
kawa / herbata
-
parking dla pracowników
-
płatny urlop przy umowie zlecenie w wymiarze 20 dni rocznie
Warunki zatrudnienia:
-
wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto w oparciu o umowę zlecenie
-
praca w systemie pn-pt w godzinach od 9.00 do 17.00 w biurze zlokalizowanym przy ul. Dymarek 2L w Krakowie
O nas
Firma ovolt sp. z o. o. istnieje na rynku e-commerce od 2019 roku. Zajmujemy się szeroko pojętym handlem internetowym. W naszej ofercie jest ponad milion produktów z różnych kategorii. Jesteśmy polską, rodzinną firmą, która za cel stawia sobie zadowolenie i radość klienta. Naszą ofertę kierujemy zarówno do klientów indywidualnych, jak i małych i dużych przedsiębiorstw nie tylko z Polski ale z całej Europy.