Opis:
Jesteśmy rozwijającą się firmą IT, która tworzy i wspiera nowoczesne rozwiązania technologiczne dla klientów z różnych rynków.
Stawiamy na jakość, przejrzystą komunikację oraz realną pomoc użytkownikom.
W związku z rozwojem zespołu poszukujemy osoby na stanowisko
Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego (czat).
Zakres obowiązków:
-
obsługa zgłoszeń przychodzących od klientów poprzez czat,
-
identyfikacja problemów technicznych zgłaszanych przez klientów,
-
przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów odpowiedzialnych za ich realizację,
-
monitorowanie statusu zgłoszeń.
Wymagania:
-
podstawowa znajomość języka angielskiego (min. A2),
-
dobra komunikacja oraz umiejętność analitycznego myślenia,
-
posiadanie telefonu oraz laptopa lub komputera,
-
odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,
-
doświadczenie w IT lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem
-
(nie jest wymagane).
Oferujemy:
-
wynagrodzenie 8000–10000 PLN brutto (8000 PLN podstawy + do 25% premii miesięcznej),
-
szkolenie wdrożeniowe,
-
stabilne zatrudnienie w firmie IT,
-
możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.