Opis:
Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Twoje zadania:
-
Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
-
Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
-
Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
-
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
-
Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
-
Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
-
Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.
Wymagania:
-
Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
-
Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
-
Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
-
Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
-
Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
-
Pracę zdalną z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie i premię adekwatne do umiejętności i wyników.
-
Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
-
Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
-
Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.