Opis:
Wydawnictwo Edgard współtworzy rynek wydawniczy od blisko 30 lat. Specjalizujemy się w wartościowych i angażujących publikacjach, od bestsellerowych materiałów do nauki języków, przez edukacyjne książki, gry i zabawki marki Kapitan Nauka , aż po praktyczne poradniki Samo Sedno . Wspieramy dorosłych, młodzież i dzieci w odkrywaniu świata, rozwijaniu pasji i zdobywaniu wiedzy. Tworzymy autorskie publikacje od A do Z, od pomysłu po gotowy produkt, który trafia do rąk czytelnika. Wszystkie nasze produkty powstają w Polsce, a pracownicy mają realny wpływ na kształt i rozwój oferty. Opieramy swoje działania na fachowej wiedzy i wymianie doświadczeń, dzięki czemu nieustannie rozwijamy nasze produkty i dostarczamy lepszych rozwiązań.
Jesteśmy jednym z liderów rynku edukacyjnego, nie tylko dzięki jakości naszych produktów, ale przede wszystkim dzięki ludziom, którzy z pasją i zaangażowaniem tworzą coś, co naprawdę ma znaczenie. Stawiamy na: rozwój, zaangażowanie, współpracę, odpowiedzialność i pasję – to one pozwalają nam tworzyć innowacyjne i wartościowe publikacje, które inspirują innych do nauki i samorozwoju.
Jeśli bliskie są Ci nasze wartości, to być może właśnie Ciebie szukamy. Dołącz do nas i twórz z nami przyszłość edukacji!
Aktualnie poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zamówień Online
Szukamy osoby, która zadba o płynną obsługę zamówień w naszym sklepie internetowym i na Allegro- od kontaktu z klientem, przez realizację zamówienia, aż po perfekcyjną dokumentację.
Obowiązki:
Obsługa zamówień klientów -60% :
- dbałość o sprawną realizacja zamówień ze sklepu internetowego i Allegro - doradztwo klientom (telefon, email) - obsługa reklamacji zgodnie ze standardami firmy - dbanie o szybką i profesjonalną komunikację z klientami
Administracja i dokumentacja -20% :
- wystawianie faktur i paragonów - weryfikacja dokumentów kasowych - przygotowywanie raportów sprzedaży - współpraca z działem księgowości
E-commerce i aktualizacje -15% :
- wsparcie przy aktualizacji ofert (Allegro, sklep online) - dbanie o aktualność cen i dostępności produktów - zgłaszanie pomysłów na ulepszenia procesu sprzedaży
- współpraca z magazynem i firmami kurierskimi
Wsparcie operacyjne -5% :
- obsługa recepcji i kasy fiskalnej - okazjonalny udział w targach (2-3 razy w roku)
Oczekiwania:
- doświadczenie w obszarze obsługi klienta
- samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy
- umiejętność analitycznego myślenia
- skrupulatność, dokładność
- dobra znajomość pakietu ms office, w szczególności excel
Mile widziane:
- znajomość obsługi platform Allegro oraz PrestaShop
- znajomość systemów Apilo, Subiekt
Oferujemy:
- przyjazną atmosferę pracy w biurze na warszawskim Mokotowie
- szkolenia wewnętrzne oraz wsparcie merytoryczne w procesie adaptacji
- pakiet benefitów (m.in. zniżki pracownicze, materiały do nauki języków obcych, możliwość dołączenia do opieki medycznej )
- możliwość rozwoju w e-commerce lub w dziale sprzedaży
- poznanie systemów: Responso, Apilo, Subiekt GT, Presta Shop
-stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku (30 lat na rynku)
- praca w zespole, który ma realny wpływ na rozwój produktów
Administrator danych:
Administrator danych: EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Belgijskiej 11/6, jest administratorem Pani/Pana danych osobowych i będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe podane w kwestionariuszu aplikacyjnym dla celów przeprowadzenia rekrutacji.
Zgoda
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, zawartych w dokumentach aplikacyjnych przez EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Belgijskiej 11/6, w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego oraz w kolejnych rekrutacjach prowadzonych przez EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. " Informujemy, że podanie danych osobowych w kwestionariuszu aplikacyjnym, którego zakres wynika z przepisów Kodeksu pracy jest dobrowolne, choć niezbędne w procesie rekrutacji, odmowa podania danych uniemożliwia dalszy udział w procesie rekrutacji.
Jednocześnie oświadczam, że podanie przeze mnie danych wykraczających poza katalog określony w Kodeksie pracy jest dobrowolne i dla mnie korzystne.
„Oświadczenie dotyczące ochrony danych osobowych”
Oświadczam, iż zostałem poinformowany o tym że: administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Belgijskiej 11/6, dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia zgody, także w kolejnych rekrutacjach prowadzonych przez EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, odbiorcą danych może być podmiot działający na zlecenie administratora danych, tj. podmiot świadczący usługi IT w zakresie serwisowania i usuwania awarii.; dane osobowe będą przetwarzane jedynie przez okres niezbędny dla celów procesu rekrutacyjnego, po upływie którego dane zostaną trwale usunięte, chyba że wyrazi Pani/Pan zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, w takim wypadku Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do przeprowadzenia kolejnych rekrutacji, ale nie dłużej niż przez okres 3 lat. przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia. Wniesienie żądania usunięcia danych jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w tum i przyszłych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez EDGARD PUBLISHING Sp. z o. o. ponadto przysługuje Pani/Panu prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO. W celu realizacji powyższych uprawnień, należy skontaktować się z nami pod adresem: praca[at]edgard.pl. przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych. Organ ten będzie właściwy do rozpatrzenia skargi z tym, że prawo wniesienia skargi dotyczy wyłącznie zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych, nie dotyczy zaś przebiegu procesu rekrutacji; podanie danych zawartych w dokumentach rekrutacyjnych nie jest obowiązkowe, jednak jest warunkiem umożliwiającym udział w procesie rekrutacyjnym.