Opis:
Kogo szukamy?
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów na platform typu marketplace oraz naszego sklepu internetowego. Jeśli masz doświadczenie w e-commerce, lubisz kontakt z klientem i sprawnie poruszasz się po Allegro, Amazonie lub Morele – czekamy na Twoją aplikację!
Zakres obowiązków:
-
Obsługa zamówień i ofert na platformach sprzedażowych: Allegro, Amazon, eBay, Morele, Empik i innych ,
-
Komunikacja z klientami: telefoniczna, mailowa i przez systemy marketplace (odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów),
-
Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz terminowe reagowanie na zgłoszenia klientów ,
-
Współpraca z działem logistycznym i marketingowym.
Jesteś idealnym kandydatem, jeżeli:
-
Masz podstawową znajomość zagadnień technicznych związanych z nowymi technologiami pod kątem elektroniki użytkowej (typu przewody USB, HDMI, huby USB, Akcesoria do laptopów i telefonów itd.),
-
Posiadasz umiejętność komunikacji z klientem – uprzejmość, cierpliwość, skuteczność,
-
Sprawnie posługujesz się językiem polskim w mowie i piśmie (mile widziana znajomość języka angielskiego lub niemieckiego),
-
W stopniu podstawowym posiadasz znajomość Excela, Outlook oraz systemów CMS lub ERP – będzie to dużym plusem,
-
Status studenta - mile widziany,
-
Cechuje Cię samodzielność, terminowość i dobra organizacja pracy,
-
Potrafisz pracować w zespole.
Oferujemy:
-
Atrakcyjne wynagrodzenie,
-
Możliwość wyboru formy współpracy: umowa o pracę / B2B / umowa zlecenie ,
-
Stabilną pracę w rozwijającej się firmie e-commerce,
-
Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia kompetencji w pracy z topowymi platformami,
-
Pakiet Multisport,
-
Przyjazną atmosferę w zespole, pracę w centrum Kielc oraz elastyczne podejście do zadań.
Zgłoszenia wraz z CV prosimy przesyłać przez portal OLX.