Opis:
Specjalista ds. Obsługi Klienta (eBay) – Autofixer
Autofixer to dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z branży motoryzacyjnej. Obsługujemy klientów na rynkach międzynarodowych poprzez platformy sprzedażowe, w tym eBay. Do naszego zespołu szukamy osoby, która zadba o sprawną i profesjonalną komunikację z klientami.
Zakres obowiązków
-
Bieżąca obsługa wiadomości od klientów na platformie eBay
-
Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach
-
Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń posprzedażowych
-
Współpraca z działem magazynu i logistyki
-
Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania
-
Bardzo dobra organizacja pracy
-
Umiejętność pracy pod presją czasu
-
Skrupulatność i dokładność w działaniu
-
Komunikatywność i kultura osobista w kontakcie z klientem
-
Dobra znajomość obsługi komputera
-
Doświadczenie w pracy z klientem
Mile widziane (nie jest to warunek konieczny)
-
Znajomość systemów CRM i/lub ERP
-
Doświadczenie w obsłudze platform sprzedażowych (np. eBay, Amazon, Allegro)
Oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie na podstawie UoP
-
Pracę w prężnie rozwijającej się firmie e-commerce
-
Wsparcie zespołu i wdrożenie w obowiązki
-
Możliwość zdobycia doświadczenia w sprzedaży międzynarodowej
-
Przyjazną atmosferę pracy
-
Pracę w pełni zdalną