Opis:
Opis stanowiska:
- obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
- realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
- obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
- wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
- budowanie pozytywnych relacji z klientami;
- współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.
Wymagania:
- orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;
- bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
- umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
- bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
- dokładność, rzetelność i skrupulatność;
- gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.
Oferujemy:
- Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
- Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)
- Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
- Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
- 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
- Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
- Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.- Asystent/ka ds. Obsługi Klienta