Opis:
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klientalokalizacja: Gdansk (Polska)
numer referencyjny: 1197458/jobs.pl
forma zatrudnienia: Pełny etat
Mówią, że najlepsze okazje pojawiają się niespodziewanie - a ta zaczyna się właśnie tutaj!Dla naszego klienta, globalnego lidera w obszarze doświadczeń klienta i outsourcingu procesów biznesowych, poszukujemy Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i proaktywnym podejściem, który/a dołączy do międzynarodowego zespołu w Gdańsku.
Zakres obowiązków:
- Praca w zespole obsługi klienta, zapewniająca wysoką jakość usług i interakcji z klientami
- Zarządzanie codziennymi zadaniami operacyjnymi, takimi jak wprowadzanie zamówień, śledzenie ich realizacji, koordynacja dostaw i rozwiązywanie problemów
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, procesach i wewnętrznych wytycznych w celu zapewnienia płynnych operacj
- Identyfikowanie powtarzających się problemów lub luk w procesach oraz proponowanie pomysłów wspierających ciągłe doskonalenie i inicjatywy cyfryzacyjne
- Zapewnienie dokładności danych klientów i dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi standardami
- Eskalowanie złożonych spraw do starszych członków zespołu w razie potrzeby oraz udział w poszukiwaniu skutecznych rozwiązań
Wymagania:
- Umiejętność wykazania silnej orientacji na klienta i przedsiębiorczego podejścia
- Bardzo dobra znajomość Microsoft Office
- Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (poziom B2)
- Wysoka dbałość o szczegóły i umiejętności rozwiązywania problemów
- Umiejętność pracy zespołowej i chęć współpracy w międzynarodowym środowisku
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w podobnej roli administracyjnej będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Elastyczne godziny pracy
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Szkolenia i wsparcie w procesie wdrażania
- Możliwości rozwoju i awansu
Jeśli zainteresowała cię ta oferta - chętnie zapoznamy się z Twoim CV!
hays.pl
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
19 sty 2026;
from:
www.jobs.pl