Opis:
Klub Fikołki to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.
Obecnie poszukujemy osób na stanowisko Specjalista/-tka ds. Obsługi Klienta
Zadania:
-
Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych
-
Analiza potrzeb i oczekiwań klientów
-
Doradztwo w wyborze produktów i usług
-
Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
-
Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
-
Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
-
Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta
Oczekiwania:
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
-
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem
-
Umiejętność pracy w grupie
-
Dobre zorganizowanie i pracowitość
-
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy
-
Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
-
Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)
-
Zaświadczenie o niekaralności
Oferujemy:
-
Elastyczny grafik i umowę zlecenie
-
Pracę w zgranym zespole
-
Przyjazną atmosferę w pracy
-
Dostęp do wewnętrznych oraz zewnętrznych szkoleń dla pracowników