Opis:
W SigmaCEM tworzymy i rozwijamy rozwiązania IT, które wspierają codzienną pracę firm. Skupiamy się na technologiach usprawniających obsługę klienta i współpracę zespołów.
Rozwijamy systemy CRM i aplikacje lojalnościowe oparte na mechanice punktów i rabatów. To rozwiązania, które pomagają firmom działać szybciej, sprawniej i z lepszą organizacją.
Nie jesteśmy typowym korpo z dress codem i klimatem „open space bez duszy”. Pracujemy w luźnej, partnerskiej atmosferze. Znamy się, współpracujemy i dbamy o to, by każdy czuł się częścią zespołu, a nie tylko trybikiem w procesie.
Jesteśmy firmą technologiczną nastawioną na konkret i realny efekt. Nasze rozwiązania wspierają branżę retail i tysiące użytkowników, ułatwiając codzienną pracę oraz budowanie trwałych relacji z klientami.
Twoja rola
Zapraszamy Cię do wzmocnienia naszego zespołu jako Specjalista ds. IT.
Swoją przygodę w helpdesku zaczniesz od poznania zespołu, naszych systemów i sposobu pracy. Przez pierwszy miesiąc będziesz wykonywać zadania ze wsparciem bardziej doświadczonych kolegów z zespołu, którzy pomogą Ci wdrożyć się w obowiązki, podpowiedzą w razie potrzeby i wprowadzą Cię w kolejne obszary działania.
W tym czasie sprawdzimy, w jakich zadaniach czujesz się najlepiej, jakie tematy są Twoją mocną stroną, a gdzie potrzebujesz więcej praktyki. Po okresie wdrożenia dopasujemy zakres obowiązków do Twoich umiejętności i ukierunkujemy Cię na konkretne obszary.
Na co dzień jako Specjalista IT zajmujesz się wszystkim, co łączy użytkownika, sprzęt i system. W praktyce oznacza to m.in.:
-
przygotowanie, konfigurację i wydawanie sprzętu pracownikom (laptopy, monitory, telefony, akcesoria), a także podstawową diagnostykę i serwis,
-
zakupy i ewidencję zasobów,
-
zarządzanie kontami i dostępami użytkowników w systemach firmowych (Azure AD, Intune, CRM-y) – tworzenie kont, przypisywanie licencji i nadawanie ról,
-
dbanie o sieć i środowisko pracy,
-
obsługę ticketów i wsparcie użytkowników,
-
wsparcie przy analizie błędów i ich zgłaszaniu do zespołu developerskiego,
-
administrację systemów wewnętrznych oraz wsparcie przy debugowaniu błędów.
Od kandydatów oczekujemy:
-
Umiejętności sprawnego poruszania się w systemach informatycznych i środowisku Azure AD / Windows, w tym podstawowej obsługi narzędzi administracyjnych (kont, licencji, uprawnień),
-
Podstawowej znajomości sprzętu IT (laptopy, drukarki, urządzenia peryferyjne, telefony służbowe) oraz gotowości do diagnozy prostych usterek,
-
Umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów – również w kontekście systemów webowych (np. analiza błędów, praca z DevTools),
-
Komunikatywności i łatwości w przekazywaniu informacji technicznych w sposób zrozumiały dla użytkownika,
-
Umiejętności pracy w zespole i współpracy z różnymi działami (IT, Contact Center, HR, Development, Managment),
-
Samodzielności, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy własnej,
-
Sumienności w realizacji zadań, odporności na presję czasu,
-
Gotowości do pracy zmianowej,
-
Chęci podejmowania nowych wyzwań i samorozwoju,
-
Znajomość systemów ticketowych (Jira, Monday, Bitrix, ClickUp, Notion).
Umiejętności, które są dodatkowym atutem (wymagamy minimum jednej z poniższych):
-
Znajomość narzędzi developerskich lub środowisk repozytoryjnych (GitLab, GitHub, Azure DevOps).Znajomość infrastruktury Microsoft Azure (na poziomie AZ-900 lub wyższym),
-
Znajomość podstaw zarządzania siecią firmową (Unifi),
-
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
-
Umiejętność analizy błędów i pracy z DevTools,
-
Wykształcenie techniczne – minimum na poziomie technikum informatycznego.
Dodatkowe oferujemy:
-
Premię stażową,
-
Kartę MultiSport,
-
Prywatną opiekę medyczną (LuxMed),
-
pyszne śniadania dla naszych Pracowników,
-
imprezy / wyjazdy integracyjne,
Nasze nowe biuro mieści się w doskonałej lokalizacji, tuż przy Placu Legionów-Prosta 36
Jeżeli zdecydujesz się wysłać do nas swoje CV, pamiętaj, że administratorem Twoich Danych Osobowych jest SigmaCEM Analytics sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Podane dane będą przetwarzane w związku z prowadzoną rekrutacją. Zastrzegamy, że rozmowa rekrutacyjna może odbyć się za pośrednictwem narzędzi zdalnych. Nie musisz się jednak obawiać – wyślemy Ci dokładną instrukcję.