Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących.
-
Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny.
-
Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst.
-
Obsługa reklamacji gwarancyjnych.
-
Rozwiązywanie problemów technicznych.
-
Porównania produktów, oferty specjalne oraz doradztwo produktowe.
Nasze wymagania
-
Znajomość języka polskiego (C1), znajomość języka angielskiego (B2)
-
Wysoka kultura osobista.
-
Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.
-
Gotowość do pracy z biura w centrum Katowic.
To oferujemy
-
Elastyczną umowę zlecenie.
-
Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning).
-
Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN).
-
Program doceniający Twoje postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!
-
Zajęcia online z języka angielskiego.
-
Program rozwijający Twoją karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator).