Opis:
Hotel*** AS REZYDENCJA w KARPACZU poszukuje osobę do pracy na stanowisko :
-RECEPCJONISTA
Nasze wymagania
-
Doświadczenie na stanowisku recepcjonistki lub w pracy w hotelarstwie
-
Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie komunikatywnym
-
Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne.
-
Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej.
-
Dobra znajomość obsługi komputera oraz systemów rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem.
-
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
Opis stanowiska:
-
Profesjonalna obsługa gości podczas zameldowania, wymeldowania oraz w trakcie ich pobytu.
-
Udzielanie informacji na temat usług oferowanych przez hotel oraz atrakcji turystycznych w okolicy.
-
Zarządzanie rezerwacjami telefonicznymi, mailowymi oraz online.
-
Obsługa systemu recepcyjnego oraz płatności.
-
Rozwiązywanie problemów i reagowanie na bieżące potrzeby Gości.
-
Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.