Opis:
Firma Dr Materac poszukuje ambitnej i doświadczonej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Ecommerce .
Szukamy osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i z doświadczeniem, która będzie realnym wsparciem w codziennym funkcjonowaniu sprzedaży internetowej oraz obsługi klienta.
Zakres obowiązków:
-
kompleksowa obsługa klienta: czat, telefon, e-mail,
-
wystawianie faktur i dokumentów sprzedażowych,
-
obsługa zamówień oraz praca na zapleczu sklepów internetowych,
-
bieżąca obsługa marketplace, np. aktualizacja statusów zamówień, kontakt z klientami,
-
rozliczenia oraz kontrola poprawności dokumentów,
-
obsługa reklamacji, zwrotów i wymian,
-
współpraca z innymi działami firmy,
-
dbanie o wysoki standard obsługi klienta i poprawność procesów sprzedażowych.
Wymagania:
-
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w e-commerce),
-
praktyczna znajomość pracy na zapleczu sklepów internetowych, w szczególności środowisko PrestaShop, Base oraz marketplace,
-
dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność,
-
komunikatywność oraz wysoka kultura osobista,
-
umiejętność pracy z dokumentami sprzedażowymi,
-
gotowość do pracy zmianowej oraz w soboty,
-
ambicja, zaangażowanie i chęć rozwoju.
Oferujemy:
-
zatrudnienie na pełny etat,
-
stabilną pracę w rozwijającej się firmie,
-
realny wpływ na jakość obsługi i procesy e-commerce,
-
pracę w zgranym i wspierającym zespole,
-
możliwość rozwoju zawodowego,
-
niezbędne narzędzia do pracy.
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV. Dołącz do zespołu Dr Materac i rozwijaj się razem z nami.