Specjalista/tka ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem włoskim

Opis:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Obowiązki:

• Obsługa klientów biznesowych w języku włoskim (e-mail, czat, telefon)
• Zarządzanie pełnym cyklem realizacji zamówień od klientów
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz dbanie o terminowość dostaw
• Obsługa procesu reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy
• Współpraca z wewnętrznymi działami firmy
• Przygotowywanie raportów i analiz związanych z obsługą zamówień
• Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów order management

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego - min. C1
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego - min. B2
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
• Doświadczenie w obszarze zarządzania zamówieniami będzie dodatkowym atutem
• Dokładność, umiejętności analitycznego myślenia oraz dobrej organizacji pracy
• Chęć do nauki i rozwijania swoich kompetencji w międzynarodowym środowisku

Oferta:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
• Praca w modelu hybrydowym (nowoczesne biuro zlokalizowane na warszawskim Mokotowie)
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe przez pierwsze 3 miesiące pracy (stacjonarnie)
• Benefity: prywatna opieka medyczna Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do różnych benefitów za pośrednictwem karty MyBenefit, atrakcyjne bonusy, karta lunchowa
• Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy

Oferta dotyczy pracy stałej.