Opis:
Dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa domowego. Dzięki konkurencyjnym cenom i szybkim dostawom na całym świecie, nasz klient zapewnia wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe.
Twoje zadania:
-
Obsługa Klientow poprzez live chat w języku polskim
-
Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w zakresie zamówień, płatności oraz reklamacji
-
Przestrzeganie procedur i standardów firmy
-
Dbanie o satysfakcję klienta oraz pozytywny wizerunek firmy
Nasze wymagania :
-
Gotowość do rozpoczęcia pracy od 17.01.2026
-
Dostępność do pracy na 9 h zmianach między 07:00 a 24:00
-
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (C1/C2)
-
Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym z biura (również w dwa weekendy w miesiącu)
-
Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
-
Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
-
Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu
-
Doświadczenie w pracy z klientem
-
Język angielski na poziomie komunikatywnym
Czekają na Ciebie:
-
Wdrożenie stanowiskowe i wspierający zespół
-
Bonusy za pracę w godzinach nocnych
-
Wyjątkowa atmosfera, oparta o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
-
Doskonale skomunikowana lokalizacja - blisko parku, z Biedronką i paczkomatem w pakiecie
-
Kolorowe, tropikalne biuro pełne roślin i przytulnych zakątków
-
Kanapki, owoce, jogurty oraz pyszna kawa i herbata
-
A w przerwie… odprężający masaż ciała w podgrzewanych fotelach
-
Regularny, transparentny feedback
-
System motywacyjny połączony z bonusam