Opis:
Wsparcie Klienta/ Specjalista ds. Obsługi Klienta
Dołącz do Zeccer.pl!
Zeccer to dynamiczna polska firma technologiczna, która upraszcza drukowanie dzięki samoobsługowym drukarkom w miejscach takich jak kawiarnie, galerie handlowe czy uczelnie. Nasze nowoczesne rozwiązania chmurowe umożliwiają wygodny wydruk z każdego urządzenia – smartfona, tabletu czy laptopa. Poszukujemy osoby na stanowisko Wsparcie Klienta/ Specjalista ds. Obsługi Klienta .
Twoje zadania:
-
bieżąca obsługa klientów (mail, czat, telefon),
-
pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i informacyjnych,
-
wsparcie użytkowników w korzystaniu z platformy,
-
współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług,
-
dbanie o pozytywny wizerunek marki.
Wymagania:
-
komunikatywność i wysoka kultura osobista,
-
umiejętność jasnego i profesjonalnego odpowiadania na pytania klientów,
-
dobra organizacja pracy i samodzielność,
-
podstawowa znajomość narzędzi internetowych (mail, komunikatory, CRM),
-
dyspozycyjność w weekendy
Oferujemy:
-
realny wpływ na rozwój produktu,
-
pracę hybrydową po wdrożeniu,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie w onboardingu.
-
budżet szkoleniowy,
-
Ekipę, z którą naprawdę chce się pracować.