Opis:
Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta i zadba o to, by każda osoba odwiedzająca Fabrykę Form czuła się zaopiekowana, wysłuchana i mile widziana.
Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz dobrą komunikację i chcesz pracować w miejscu, w którym design spotyka się z codziennością - będzie nam po drodze.
Czego oczekujemy:
-
biegłej znajomości języka ukraińskiego ,
-
bardzo dobrej znajomości języka polskiego i angielskiego (w mowie i piśmie),
-
wysokiej kultury osobistej i komunikacyjnej,
-
umiejętności jasnej, uprzejmej i profesjonalnej komunikacji,
-
otwartości w kontakcie z klientami oraz umiejętności rozwiązywania problemów z empatią i spokojem,
-
dobrej organizacji pracy i dbałości o szczegóły.
Mile widziane:
-
doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (mailowej, telefonicznej lub w kanale online).
Zakres obowiązków:
-
obsługa klientów mailowo ,
-
obsługa klientów telefonicznie ,
-
prowadzenie rozmów na czacie online ,
-
udzielanie informacji o produktach, wsparcie zakupowe i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień,
-
współpraca z magazynem, sklepem stacjonarnym oraz partnerami handlowymi,
-
dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenie klientów.
Co oferujemy:
-
pracę w renomowanej, nowoczesnej, międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
-
codzienny kontakt z produktami światowej klasy designu w inspirującym środowisku pracy,
-
pracę w zespole ekspertów i pasjonatów — w atmosferze współpracy, wymiany wiedzy i wzajemnego wsparcia,
-
możliwość realnego wpływu na doświadczenia klientów i standard obsługi,
-
przestrzeń do rozwoju kompetencji, zdobywania wiedzy i budowania własnych umiejętności w branży designu,
-
pakiet medyczny i dofinansowanie karty FitProfit .
Jak aplikować?
Jeśli Twoje kompetencje i pasja wpisują się w nasze oczekiwania, prześlij nam swoje CV.
Chętnie poznamy Cię bliżej.