Opis:
AT Cracow jest jednym z wiodących tour operator’ów w Krakowie. Zajmujemy się realizacją wycieczek dla turystów odwiedzających Kraków. Firma posiada 12 letnie doświadczenie w branży. Ze względu na dużą dynamikę wzrostu, poszerzamy zespół i szukamy kandydata do działu operacyjnego na stanowisko “Customer Service i Dyspozytor wycieczek”.
Co będzie należało do twoich obowiązków:
-
Koordynowanie wycieczek w bieżącym dniu, kontakt z Przewodnikiem/Pilotem/Klientem
-
Logistyka i planowanie zbiórek
-
Obsługa wieloetapowego systemu rezerwacji, w tym weryfikowanie zamówień wprowadzanych do systemu
-
Kontakt z klientem, telefoniczna i mailowa obsługa rezerwacji w języku Polskim i Angielskim
-
Odpowiedzialność za całą zmianę
-
Praca w tygodniu i weekendy, a także w niektóre święta.
Co Zapewniamy:
-
Stabilną pracę na pełen etat (współpracę rozpoczynamy od umowy zlecenie na okres 3 miesięcy)
-
Wynagrodzenie od 4806 zł brutto (Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności, w miarę zdobywania umiejętnosci w trakcie pracy wynagrodzenie wzrasta)
-
Szkolenie wdrożeniowe
-
Sprzęt niezbędny do pracy
-
Możliwy awans na stanowisko Starszego Dyspozytora
-
Pracę w trybie zmianowym
-
Pracę w formie zdalnej, preferowane miejsce zamieszkania: Gdańsk/Kraków/Warszawa
-
Ciekawą pracę w młodym zespole
-
Możliwość praktycznego ćwiczenia języka angielskiego w kontaktach z turystami z całego świata (kontakt telefoniczny oraz mailowy)
-
Nabycie cennego doświadczenia w branży turystycznej
-
Możliwość współpracy przy projektach realizowanych przez firmę
Czego wymagamy:
-
Biegła znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny!)
-
Stabilnego połączenia z internetem w miejscu pracy
-
Umiejętności obsługi Arkuszy Google (znacząca część pracy odbywa się w arkuszach)
-
Odpowiedzialności, Komunikatywności, zaangażowania i skrupulatności
-
Umiejętności pracy pod presją czasu
-
Mile widziane doświadczenie w branży
-
Planowania urlopów poza Polskim sezonem turystycznym
-
Dostępność w min. 2 weekendy w miesiącu
Rekrutacja na stanowisko składa się z 2 etapów. W pierwszym etapie prosimy o wypełnienie formularza oraz wysłanie CV. Jego wypełnienie powinna zająć do 15 minut.
Drugi etap to rozmowy rekrutacyjne, organizowane w Google Meets, konieczne będzie włączenie kamer. Pracujemy w całości zdalnie, więc zależy nam żeby porozmawiać “twarzą w twarz”.
Mile widziani są u nas studenci :)
Formularz do wypełnienia pojawi się w czacie z nowymi kandydatami