Opis:
EVAMATS specjalizuje się w akcesoriach premium do samochodów wszystkich marek i modeli - naszym flagowym produktem są dywaniki EVA dopasowane na wymiar, także do wersji „rzadkich”. Wykonujemy pomiary i realizacje indywidualne we współpracy z salonami, by zapewnić idealne dopasowanie. Dołącz do zespołu, który łączy jakość produktu z uważną obsługą posprzedażową.
Aktualnie poszukujemy: Specjalista/ka ds. obsługi klienta (posprzedaż)
Lokalizacja – Gdańsk Osowa (tryb stacjonarny lub zdalny)
Dołącz do nas, a zagwarantujemy Ci:
-
Umowa zlecenie na czas wdrożenia → po awansie – umowa o pracę i jasna ścieżka rozwoju/awansu.
-
Mentoring doświadczonych menedżerów, szybkie wdrożenie.
-
Elastyczny czas pracy (z możliwością odbioru dnia wolnego za weekend).
-
Zniżki na produkty, dofinansowanie szkoleń/kursów, spotkania integracyjne.
-
Przyjazna atmosfera, brak dress code’u, kawa/herbata, parking dla pracowników.
-
Zapraszamy także studentów i osoby stawiające pierwsze kroki w karierze.
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczna obsługa klientów.
-
Koordynacja reklamacji i wymian; odpowiedzi na opinie (m.in. Google).
-
Organizacja odbiorów i pomiarów pojazdów; bieżąca obsługa posprzedażowa.
-
Współpraca z działem sprzedaży w zakresie obsługi zleceń.
-
Nadzór nad pakowaniem i wysyłką zamówień; praca z dokumentami.
-
Prezentacja oferty i dbanie o satysfakcję klienta.
Nasze oczekiwania:
-
Dobra organizacja, multitasking i odporność na dynamiczne tempo.
-
Samodzielność, odpowiedzialność, nastawienie na jakość i komunikację.
-
Umiejętność rozwiązywania problemów/reklamacji.
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/logistyce.
Proces rekrutacyjny:
-
Etap 1 – rozmowa zapoznawcza: spotkanie na żywo w Trójmieście lub krótka rozmowa tel./online. Opowiadamy o pracy i odpowiadamy na Twoje pytania.
-
Etap 2 – krótkie zadanie: otrzymasz proste, praktyczne zadanie rekrutacyjne (instrukcję i format wyślemy mailowo). Chcemy zobaczyć sposób działania i komunikację.
-
Etap 3 – materiały + Meet: prześlemy krótkie materiały wideo do obejrzenia w dogodnym czasie. Następnie łączymy się na Google Meet, aby wspólnie przejść podstawy i upewnić się, że wszystko jest jasne przed dniem próbnym.
Na każdym etapie zapewniamy wsparcie i szybką informację zwrotną.
Brzmi ciekawie? Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i o naszych matach EVA? Wejdź na stronę evamats.pl i poznaj nas lepiej!