Opis:
Cześć
-
Poszukujesz nowego wyzwania ?
-
Chcesz pracować w nowoczesnej firmie używającej aktualnej technologii i narzędzi do maksymalnego ułatwiania sobie pracy?
-
Jesteś ciekawa/y jak budować i optymalizować procesy ?
-
Lubisz pracować z dokumentami?
-
Rozumiesz, że nie wszystkie zadania mają taki sam priorytet i identyfikujesz, które zadania są bardziej a które mniej pilne?
-
Masz doświadczenie w przeprowadzaniu rozmów z klientami ?
-
Posiadasz status studenta-ki ? (Wymagane)
Dobrze się składa, właśnie kogoś takiego szukamy ;)
Kim jesteśmy i co robimy?
Zajmujemy się automatyzacją najmu - dla właścicieli mieszkań i lokatorów.
-
Oszczędzamy czas, pieniądze, energię i nerwy właścicielom mieszkań i lokatorom.
-
Automatyzujemy najem, korzystając z najnowszych narzędzi do optymalizacji pracy i tworząc własne narzędzia.
-
Opiekujemy się nieruchomościami naszych klientów, załatwiamy rozliczenia i wszystkie kwestie formalne.
Nie chodzimy w garniturach, a do nieruchomości podchodzimy niestandardowo:
-
Znaczenie ma efekt , a nie to żeby się namęczyć. Korzystamy z zasady Eliminate-Automate-Delegate. Nie robimy tego co zbędne, wszystko co powtarzalne automatyzujemy, to co może za nas zrobić ktoś inny - delegujemy.
-
Kładziemy nacisk na rozwój – oferujemy szkolenia, które odpowiadają na bieżące potrzeby i wyzwania. Np. ostatnim szkoleniem, które wdrożyliśmy było szkolenie Kuby Biela ,,Rolki na insta" - bo naszym zdaniem, to videocontentem, a nie ,,zimnymi telefonami" w XXI wieku najłatwiej pozyskuje się klientów.
-
Rozwijamy marketing przychodzący (inboundowy). Współpracujemy z zespołem specjalistów od video, tworzymy treści na tiktok, youtube shorts, meta ads - to klienci przychodzą do nas, a nie my do nich.
Odezwij się do nas, jeśli:
-
Masz doświadczenie min. 1 rok w pracy z klientem (account executive, customer success)
-
Dokładność i dbałość o szczegóły to Twoje drugie imię,
-
Posiadasz bardzo dobrą samoorganizację pracy i zawsze dotrzymujesz terminów,
-
Charakteryzujesz się komunikatywnością i umiejętnością budowania relacji zarówno z klientami, jak i zespołem,
-
Jesteś gotowy-a do nauki obsługi oprogramowania potrzebnego dla działania firmy,
-
Cechuje Cię proaktywne podejście – starasz się szukać możliwości jak zrobić coś lepiej,
-
Cechuje Cię kreatywne podejście do rozwiązywania problemów,
-
Twój codzienny uśmiech jest Twoim znakiem rozpoznawczym!
Szukamy osoby, która chce pracować w małym teamie (6 - 7 osób) i ma ochotę rozwijać się z kilku obszarów jednocześnie. Jeśli chcesz dowiedzieć się jak działa firma od środka oraz aby Twoja praca miała bezpośredni wpływ na procesy biznesowe i rozwój firmy, np. jeżeli zauważysz, że jakiś powtarzalny proces, który można zautomatyzować, zgłaszasz to Magdzie, która zautomatyzuje tę pracę za Ciebie - Flatmate jest dla Ciebie idealnym miejscem.
Czym będziesz się zajmować?
-
Zarządzanie bieżącymi operacjami - nadzór nad firmowym mailem, podpisywanie umów z klientami, onboarding nowych mieszkań, rozliczenia administracyjno-księgowe, nadzorowanie procesu wynajmu, kontakt z kontrahentami,
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach oraz prowadzenie niezbędnych ewidencji (np. stanu technicznego, rozliczeń, kontaktów z klientami)
-
Obsługa klienta - kontakt (głównie mailowy) z lokatorami i właścicielami mieszkań, których już obsługujemy,
-
Budowanie i rozwijanie bazy wiedzy o firmie - procesy, instrukcje, dokumentacja,
-
(opcjonalnie - jeżeli zechcesz) Sales - kontakt z właścicielami nieruchomości, którzy się do nas zgłosili, kwalifikacja leadów oraz prowadzenie spotkań sprzedażowych online. Twoim celem jest zrozumienie potrzeb właściciela, przedstawienie naszej oferty i doprowadzenie do podpisania umowy – z wykorzystaniem umiejętności rozmowy, negocjacji i budowania relacji (+2000 zł za każdą podpisaną umowę).
-
(opcjonalnie - jeżeli zechcesz) Wsparcie marketingowe - pomoc przy kreowaniu naszego marketingu, w tym tworzenie video, kreacji marketingowych, pomysłów na kreatywne reklamy itd. Jak widzisz to dość szeroki zakres obowiązków, więc aplikuj wyłącznie jeżeli odpowiada Ci taka różnorodność w zadaniach ;)
Przejdziesz przez wszystkie działy w firmie – zobaczysz, jak działa sprzedaż, operacje, obsługa klienta i analityka. Dzięki temu sprawdzisz, w czym czujesz się najlepiej i co sprawia Ci największą frajdę. Może okaże się, że lubisz liczby i analizy, a może bardziej kontakt z ludźmi i budowanie relacji – wszystko przed Tobą!
Na podstawie Twoich mocnych stron wybierzesz kierunek, w którym chcesz się rozwijać.Będziesz mógł/mogła specjalizować się w tym, co Cię najbardziej kręci, a my pomożemy Ci rozwinąć skrzydła na Twojej ścieżce zawodowej
Co oferujemy?
-
Praca zdalna - działamy online, praca musi odbywać się natomiast na terenie Warszawy, bo czasem trzeba załatwić coś "na mieście",
-
Wdrożenie i przygotowanie - na etapie wdrożenia prowadzimy mnóstwo szkoleń, żebyś szybko poznał(a) działanie firmy,
-
Wiedzę o optymalizacji procesów - zwiększanie efektywności organizacji oraz własnej,
-
Umiejętność obsługi narzędzi do zarządzania zadaniami i automatyzacji (SON, Airtable, Clickup, Notion, Calendly, Make, ChatGPT i wiele innych)
-
Wiedzę o nieruchomościach - z pewnością przyda Ci się ona w przyszłości,
-
Sprzątanie Twojego mieszkania na koszt firmy, raz na dwa tygodnie,
-
Służbowe przejazdy uberem ,
-
Duży wpływ na rozwój firmy - w dużej mierze od Ciebie będzie zależało jak organizacja będzie wyglądała w przyszłości.
Godziny pracy:
40 h tygodniowo, elastycznie w godzinach 8 - 20:00.