Opis:
Dołącz do zespołu Premium Mobile, wiodącego operatora wirtualnych sieci komórkowych!
Stanowisko: Specjalista/Specjalistka Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Rzeszów – Biurowiec SkyRes
Kim jesteśmy? Jesteśmy liderem w segmencie wirtualnych sieci komórkowych i stale się rozwijamy! Naszą misją jest dostarczanie Klientom usług najwyższej jakości oraz profesjonalna obsługa, która wyróżnia nas na rynku. Obecnie poszukujemy ambitnych i zaangażowanych osób, które dołączą do naszego zespołu w Dziale Obsługi Klienta
Zakres obowiązków:
-
Obsługa połączeń przychodzących – realizacja dyspozycji Klientów i pomoc w bieżących sprawach (około 65 % czasu pracy).
-
Proaktywne utrzymywanie kontaktu z Klientami – prowadzenie rozmów w celu przedstawienia nowych warunków umowy, dostosowanych do potrzeb Klientów, oraz promowanie dodatkowych usług i rozwiązań, które zwiększą ich satysfakcję (około 35% czasu pracy).
-
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy – dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję Klientów.
-
Współpraca z innymi działami – zapewnienie najlepszych rozwiązań dla Klientów.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie – atrakcyjna podstawa wynagrodzenia oraz realne premie za zaangażowanie i wyniki.
-
Pracę w zgranym zespole – atmosfera wsparcia i wzajemnej motywacji.
-
Rozwój zawodowy – szansa zdobycia doświadczenia w uznanej marce na rynku telekomunikacyjnym.
-
Atrakcyjne benefity – karta MultiSport, która pozwoli Ci zadbać o kondycję i dobre samopoczucie.
Czego oczekujemy od Ciebie?
-
Pozytywnego nastawienia – kluczowe dla budowania relacji z Klientami.
-
Dobrej znajomości obsługi komputera – będziesz korzystać z nowoczesnych narzędzi wspierających pracę z Klientem.
-
Samodzielności i dokładności – w realizacji powierzonych zadań.
-
Zaangażowania – gotowości do współtworzenia pozytywnego wizerunku naszej firmy.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
Zyskasz nie tylko stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju, ale również satysfakcję z pracy w firmie, która ceni profesjonalizm, zaangażowanie i dobre relacje. Twoja rola w naszym zespole będzie kluczowa dla budowania długofalowych relacji z Klientami i wzmacniania naszej pozycji na rynku.