Opis:
Pracujesz w księgowości/logistyce, ale masz dość "zamykania miesiąca"? Zostań Koordynatorem Wsparcia Wdrożeń i Administracji (ERP & Automatyzacje)
Podtytuł: Wykorzystaj swoją wiedzę księgową, aby wejść do świata IT jako organizator i wsparcie projektów.
Miejsce: Praca Zdalna + Sporadyczne spotkania w Józefowie k. Otwocka lub Warszawie (ok. raz w miesiącu).
Wymiar: Start od 1/2 lub 3/4 etatu -> Docelowo pełny etat.
TWOJA SZANSA NA ZMIANĘ BRANŻY:
Pracujesz w księgowości, fakturowaniu lub logistyce? Masz dość monotonii i stosu papierów?
Szukamy kogoś takiego jak Ty. Twoja wiedza o tym, jak działa faktura, VAT i magazyn, jest dla nas kluczem. W naszej firmie nie będziesz "księgować". Będziesz organizować i wspierać procesy wdrożeniowe. To rola dla kogoś, kto chce być "sercem operacyjnym" firmy technologicznej.
O NAS – STABILNOŚĆ I RELACJE, KTÓRE ROBIĄ RÓŻNICĘ:
Jesteśmy firmą zajmującą się integracją, automatyzacją i wdrażaniem systemów ERP.
To, co nas wyróżnia na rynku IT, to wyjątkowa trwałość relacji.
-
Klienci na lata: Wielu naszych Klientów jest z nami od kilkunastu lat. Cenimy sobie to partnerstwo i dbamy o nie każdego dnia.
-
Styl Pracy: Zarząd koncentruje się na rozwoju firmy i nowych projektach. Potrzebujemy silnego partnera operacyjnego (Ciebie), który zadba o strukturę, obieg dokumentów i dopilnowanie terminów. My dajemy wizję, Ty dajesz organizację.
-
Komfort pracy: Stawiamy na spokój, merytorykę i życzliwość – zarówno wewnątrz zespołu, jak i w kontakcie z Klientem.
-
Kultura Wewnętrzna: Stawiamy na otwartość . U nas możesz (a nawet powinieneś!) wyrażać swoje zdanie. Działamy w oparciu o jasne, przejrzyste zasady.
Twoja rola (Docelowo – wdrażana etapowo):
Nie oczekujemy, że zajmiesz się wszystkim od razu. To profil stanowiska, do którego będziemy dochodzić sukcesywnie w pierwszych miesiącach współpracy. Zaczniemy od podstaw, a kolejne odpowiedzialności będziesz przejmować w miarę zdobywania pewności.
1. Administracja Wewnętrzna (Łącznik z Księgowością):
-
Nie jesteś naszą księgową, ale dbasz o porządek w "papierach". Gromadzisz i opisujesz faktury kosztowe, by na czas trafiły do biura rachunkowego.
-
Wystawiasz faktury sprzedaży w naszej Optimie i pilnujesz obiegu dokumentów.
2. Strażnik "Full Kit" (Wsparcie Zespołu Technicznego):
Programiści pracują w skupieniu ("Deep Work"). Twoją rolą jest ochrona ich czasu poprzez organizację zgłoszeń.
-
Działasz jak filtr jakościowy. Żadne zgłoszenie ("coś nie działa") nie może trafić do programistów, dopóki Ty nie zgromadzisz PEŁNEGO KOMPLETU DANYCH .
-
Pomagasz klientowi zebrać te dane (zrzuty ekranu, logi) i porządkujesz je w systemie zadań.
3. Prawa Ręka Zarządu (Wsparcie Operacyjne i Sprzedażowe):
-
Zarządzanie Zadaniami: Obsługa bieżących tematów zlecanych przez Zarząd. Weryfikacja ich wykonalności i wprowadzanie do harmonogramu.
-
Admin Sprzedaży (Lejek Sprzedażowy): Kiedy pojawiają się nowe kontakty biznesowe, Twoją rolą jest zadbanie o to, by nie przepadły.
-
Wpisujesz kontakty do bazy/CRM.
-
Wysyłasz standardowe maile powitalne.
-
Koordynujesz umawianie spotkań w kalendarzu.
4. Project Officer (Strażnik Terminów i Porządku):
-
Pilnujesz "otwartych tematów" w projektach wdrożeniowych i integracyjnych.
-
Zarządzasz priorytetami: odróżniasz sprawy "Ważne" od "Pilnych".
5. Wsparcie Użytkownika ERP (Triage i Kierowanie Ruchem):
-
Nie musisz wiedzieć wszystkiego! Twoim kluczowym zadaniem jest wstępna ocena problemu i skierowanie go na właściwe tory (Triage).
-
Poziom 1 (Ty): Proste pytania merytoryczne ("jak wystawić korektę") rozwiązujesz samodzielnie, wykorzystując wiedzę z poprzedniej pracy.
-
Poziom 2 (Eksperci): Trudniejsze tematy konfiguracyjne przekazujesz do naszych wdrożeniowców lub programistów.
-
Poziom 3 (Asysta Zewnętrzna): Błędy samego systemu zgłaszasz bezpośrednio do producenta oprogramowania (Asysta Comarch).
-
Twoja rola to przede wszystkim niezgubienie tematu i dopilnowanie, by klient otrzymał odpowiedź – niezależnie od tego, kto jej udzieli.
Czego WYMAGAMY:
-
Doświadczenie w pracy z systemem ERP (Comarch Optima lub inny) i zrozumienie procesów biznesowych.
-
Umiejętności organizacyjnych: Musisz umieć zarządzać czasem swoim oraz wspierać organizację czasu Zarządu.
-
Statusu studenta (bardzo mile widziane) lub własnej działalności (B2B).
-
Wysokiej kultury osobistej i umiejętności budowania relacji.
Co oferujemy?
-
Ścieżkę awansu: Od Asystenta do Samodzielnego Koordynatora lub Wdrożeniowca.
-
Wyjątkową atmosferę: Pracę z ludźmi i klientami, którzy się lubią i szanują.
-
Możliwość nauki od doświadczonych ekspertów.