Opis:
O nas
Coffee and Water Solutions sp. z o.o. dostarcza kawę, wodę i urządzenia do biur. Obsługujemy firmy, którym zależy na sprawnej obsłudze i przewidywalnej współpracy. Rośniemy i potrzebujemy wsparcia przy organizacji spraw biurowych, kontaktu z klientami oraz pilnowania bieżących płatności.
Twoja rola
Będziesz wspierać firmę w trzech głównych obszarach: obsługa klientów, zamówienia i obieg dokumentów oraz miękka windykacja – tak, aby odciążyć z tych tematów osoby zarządzające.
Twoje zadania
-
Wspieranie obsługi zamówień od klientów (głównie kawa i usługi związane z naszymi urządzeniami).
-
Codzienna praca w prostych narzędziach online (np. Trello, Google Workspace) – rejestrowanie spraw klientów i pilnowanie ich statusu.
-
Porządkowanie i pilnowanie komunikacji z klientami (telefon, e-mail) – dbanie, aby żadna sprawa nie została bez reakcji.
-
Wspieranie prawidłowego obiegu dokumentów w firmie:
-
umów i aneksów z klientami i dostawcami,
-
podstawowych dokumentów operacyjnych,
-
przekazywanie dokumentów do właściwych osób i pilnowanie ich domknięcia.
-
-
Udział we wdrażaniu prostego systemu ticketowego do obsługi klientów (porządkowanie i standaryzacja zgłoszeń).
-
Wsparcie procesów windykacji miękkiej :
-
monitorowanie należności po terminie,
-
wykonywanie krótkich, kulturalnych telefonów przypominających,
-
zapisywanie ustaleń i terminów płatności,
-
przekazywanie trudniejszych spraw dalej w strukturze firmy.
-
Czego oczekujemy
-
Status studenta / studentki .
-
Dostępność min. [8h] w godzinach pracy biura.
-
Dobrej organizacji pracy, dokładności i systematyczności.
-
Swobody w pracy z komputerem (Google Sheets/Excel, poczta e-mail, podstawowe narzędzia online).
-
Komunikatywności i poprawnej polszczyzny w mowie i piśmie.
Mile widziane:
-
Doświadczenie w obsłudze klienta, biurze lub administracji.
-
Znajomość Trello lub podobnych narzędzi do zadań.
-
Zainteresowanie porządkiem w procesach / automatyzacją.
Co oferujemy
-
Umowa zlecenie dla studenta/studentki.
-
Stawka godzinowa: [30,50– 40 zł brutto/h] .
-
Elastyczny grafik dopasowany do zajęć na uczelni (w ustalonych godzinach pracy biura).
-
Pracę, w której poznasz od środka:
-
organizację obsługi klienta w rozwijającej się firmie,
-
narzędzia typu Trello, Google Workspace,
-
praktykę miękkiej windykacji i obiegu dokumentów.
-
-
Możliwość rozwoju w kierunku: obsługi klienta, administracji, analityki lub automatyzacji procesów.
-
Dostęp do dobrej kawy każdego dnia.
Jak aplikować
-
krótkie CV (PDF),
-
2–3 zdania, dlaczego taka praca Ci odpowiada i ile godzin tygodniowo realnie możesz pracować.