Opis:
Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę klienta B2B w zakresie doradztwa usługowego i sprzedażowego. Jeśli potrafisz budować relacje, masz doświadczenie w sprzedaży i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku - ta oferta jest dla Ciebie!Specjalista ds. Obsługi Klienta (Dział Importu)
Zadania:
• Bieżący kontakt z klientem zewnętrznym B2B (telefoniczny, mailowy, F2F).
• Doradztwo usługowe i sprzedażowe - udzielanie szczegółowych informacji o ofercie firmy oraz dostosowywanie propozycji do potrzeb klientów.
• Sprzedaż dodatkowych usług - aktywne identyfikowanie i proponowanie dodatkowych usług.
• Pośredniczenie w kontakcie pomiędzy Klientem a chińskim oddziałem firmy (Klient nie kontaktuje się bezpośrednio z oddziałem).
• Współpraca z klientami - rozwijanie relacji ze stałymi partnerami oraz docelowo pozyskiwanie nowych.
• Odpowiadanie na zapytania klientów i formularze kontaktowe dotyczące usług.
Wymagania:
• Doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych ze sprzedażą i obsługą klienta zewnętrznego B2B.
• Umiejętność pozyskiwania, nawiązywania i utrzymywania relacji z klientem.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie MS Excel).
• Doświadczenie w pracy z CRM.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Krakowie.
• Język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. średniozaawansowany).
• Chęć do poszerzania wiedzy z branży importu.
• Dokładność, sumienność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i negocjacyjne.
• Nastawienie na klienta, umiejętność budowania relacji i dążenia do osiągania celów.
Informujemy, iż w spółkach z Grupy Adecco działających w Polsce wdrożyliśmy procedurę dokonywania zgłoszeń wymaganą Ustawą o Ochronie Sygnalistów. Szczegółowe informacje są dostępne w biurach Adecco.
5 gru 2025;
from:
www.olx.pl