Opis:
Twój zakres obowiązków:
-
Pozyskiwanie i obsługa klientów B2C,
-
Doradztwo w doborze usługi,
-
Utrzymywanie kontaktu telefonicznego i mailowego z klientami,
-
Raportowanie pracy w systemie CRM,
-
Dbanie o prawidłowy obieg i kompletność dokumentacji dotyczącej klientów,
-
Ścisła współpraca z działem prawnym i administracją w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
Nasze wymagania:
-
Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (B2C, B2B, D2D, call center),
-
Nastawienie na cel, konsekwencja i wysoka motywacja do pracy,
-
Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem,
-
Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00/9:00 - 17:00,
-
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w zakresie pakietu Office w szczególności Excel i Word.
To oferujemy:
-
Stałą podstawę wynagrodzenia oraz przejrzyste zasady współpracy,
-
Pełne wsparcie merytoryczne i szkoleniowe — nie wymagamy wiedzy prawnicz
-
Indywidualne wdrożenie,
-
Wsparcie przełożonego i zespołu,
-
Realny wpływ na rozwój procesów sprzedaży i obsługi klienta,
-
Możliwość rozwoju i awansu w strukturach wewnętrznych.