Opis:
Jesteśmy częścią Family Benefits – jednej rodziny marek, które łączy radość wspólnego czasu! Klub Fikołki, Bajkowy Labirynt, Alicja Café, Polankowo i Bubble Play to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.
Obecnie poszukujemy Menadżera Zmianowego:
Cel stanowiska:
Realizacja uzgodnionych działań operacyjnych i sprzedażowych w lokalizacji Klubu Fikołki w oparciu o standardy marki oraz przyjęte cele biznesowe.
Zadania:
-
Realizacja uzgodnionych działań operacyjnych i sprzedażowych w lokalizacji Klubu Fikołki w oparciu o standardy marki oraz przyjęte cele biznesowe.
-
Monitorowanie stosowania standardów obsługi klienta w lokalizacji oraz przekazywanie rekomendacji usprawnień.
-
Przekazywanie wiedzy o ofercie i produktach osobom współpracującym w lokalizacji.
-
Dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami sprzedażowymi z osobami współpracującymi w lokalizacji w celu wspierania jakości sprzedaży.
-
Przygotowywanie zapotrzebowania na zamówienia zgodnie z potrzebami lokalizacji.
-
Analiza realizacji celów kosztowych i przychodowych w oparciu o udostępnione dane i narzędzia.
-
Przygotowywanie i publikowanie treści w mediach społecznościowych lokalizacji.
Oczekiwania:
-
Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
-
Minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu zespołu
-
Doświadczenie w pracy ze wskaźnikami KPI
-
Umiejętność pracy pod presją czasu lub w dynamicznym środowisku
-
Umiejętność delegowania zadań i obowiązków
-
Komunikatywność i otwartość na zmiany
-
Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
-
Dobra znajomość MS Office
-
Możliwość rozwoju zawodowego
-
Zaświadczenie o niekaralności
Oferujemy:
-
Pracę w ramach kontraktu B2B lub UZ (jeśli studiujesz)