Opis:
Miejsce pracy: Zielona Góra, Nowy Kisielin (praca hybrydowa - 1 obowiązkowy dzień pracy z biura w tygodniu)
Pełny etat
Start: kwiecień 2026
JAKIE ZADANIA PRZYGOTOWALIŚMY DLA CIEBIE:
-
Obsługa zapytań klientów na pierwszej linii wsparcia (różne kanały i rynki), z wykorzystaniem Salesforce oraz narzędzi wspieranych przez AI
-
Wsparcie klientów na każdym etapie procesu zakupowego: przed zakupem, podczas składania zamówienia oraz po zakupie (dostawy, zwroty, reklamacje)
-
Praca zgodnie z ustalonymi procesami, standardami jakości (SLA, CSAT) oraz eskalacja bardziej złożonych spraw
-
Aktywny udział w szkoleniach oraz działaniach rozwojowych
-
Współpraca z zespołem i innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
TWÓJ PROFIL:
-
Nastawienie na klienta i rozwiązywanie problemów
-
Wysoka komunikatywność oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim na poziomie min. B1
-
Umiejętność pracy zgodnie z ustalonymi procesami i standardami
-
Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
-
Umiejętność pracy zespołowej oraz elastyczność i zaangażowanie
W RAMACH WSPÓŁPRACY ZAPEWNIAMY:
-
Dofinansowanie do karty sportowej
-
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
-
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
-
Zniżki na firmowe produkty
-
Możliwość pracy zdalnej (nawet do 4 dni w tygodniu)
-
Wsparcie Buddy'iego w trakcie pierwszych tygodni zatrudnienia
-
Zróżnicowany zespół, w którym dobry humor, wzajemne wsparcie i szacunek są wysoko cenione.:)