Opis:
O nas
Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, skupioną na doradztwie, sprzedaży i obsłudze serwisowej urządzeń z zakresu klimatyzacji, wentylacji, ogrzewania i osuszania powietrza. Naszą działalność prowadzimy wielotorowo:
-
WENTSYSTEM – zajmuje się sprzedażą e-commerce oraz profesjonalnymi instalacjami w branży HVAC. Jesteśmy wiodącym w Polsce dystrybutorem marki i urządzeń Dantherm, MASTER oraz TROTEC.
-
CLIMATIVE – to nasza marka własna; jesteśmy dumnym producentem urządzeń, które serwisujemy i naprawiamy.
Nasz dział serwisu zajmuje się pełną opieką nad produktami marki CLIMATIVE oraz wszystkimi pozostałymi urządzeniami dostępnymi w naszych sklepach internetowych. Dodatkowo wspieramy dział instalacji, regenerując i naprawiając urządzenia HVAC w warunkach warsztatowych.
Kogo szukamy? Nastawiamy się na współpracę długoterminową – nie szukamy pracowników sezonowych. Poszukujemy osób zaangażowanych, które chcą się rozwijać zawodowo. W naszym zespole doskonale odnajdą się zarówno serwisanci w sile wieku, jak i osoby starsze szukające stabilnej pracy stacjonarnej, a także osoby z niewielkim stopniem niepełnosprawności, który umożliwia bezpieczne wykonywanie zadań. Najważniejsza jest dla nas wiedza, skrupulatność i umiejętność samodzielnej pracy nastawionej na efekt. Nie oczekujemy kompleksowej wiedzy na start – specyfika branży HVAC jest szeroka, dlatego cenimy determinację w nauce i szybkie przyswajanie nowych tematów.
Twój zakres obowiązków:
-
Zarządzanie zespołem: Kierowanie pracą 2-3 serwisantów warsztatowych oraz pracownika biurowego.
-
Nadzór nad procedurami: Pilnowanie dyscypliny pracy, przestrzeganie procedur wewnętrznych oraz dbanie o pełne zaplecze i standardy BHP na warszatacie.
-
Optymalizacja procesów: Wprowadzenie do stałego użytkowania procedur w systemie Insert Gestor zintegrowanym z Subiekt PRO .
-
Obsługa e-commerce: Nadzór nad szybkim przyjmowaniem i rzetelnym rozpatrywaniem zwrotów oraz reklamacji, w tym podejmowanie decyzji o pomniejszeniu wartości urządzeń.
-
Rozwój rentowności: Aktywne pozyskiwanie i nadzór nad płatnymi naprawami pogwarancyjnymi oraz budowanie rentowności działu.
-
Zarządzanie wypożyczalnią: Otwarcie i prowadzenie profesjonalnej wypożyczalni sprzętu (osuszacze, klimatyzatory, nagrzewnice olejowe, gazowe i elektryczne, wentylatory).
-
Współpraca międzywydziałowa: Ścisła koordynacja działań z działem instalacji, magazynem oraz sklepem internetowym.
Zapoznaj się z naszym asortymentem na stronach: www.climative.eu, www.wentsystem.com, www.emaster.pl.
Nasze wymagania:
-
Doświadczenie: Minimum 2 lata pracy na podobnym stanowisku kierowniczym.
-
Znajomość przepisów: Biegłość w regulacjach prawnych dotyczących e-commerce (reklamacje, odstąpienia od umowy, prawa konsumenta i przedsiębiorcy).
-
Umiejętności miękkie: Wysoka komunikatywność, odporność na stres w kontakcie z wymagającym Klientem oraz dbałość o dobre imię marki.
-
Narzędzia: Biegła obsługa pakietu MS Office (Excel) oraz mile widziana znajomość systemów z rodziny Insert.
Dodatkowym atutem będzie:
-
Wiedza techniczna: Praktyczna umiejętność naprawy urządzeń HVACR oraz znajomość ich budowy.
-
Prawo jazdy kat. B.
-
Uprawnienia SEP: G1 (elektryczne), G2 (energetyczne), G3 (gazowe).
-
Uprawnienia F-GAZ oraz doświadczenie w naprawie urządzeń chłodniczych.
Oferujemy:
-
Stabilność: Zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.
-
Wynagrodzenie: Atrakcyjna i uczciwa pensja miesięczna adekwatna do odpowiedzialności.
-
Rozwój: Indywidualny plan rozwoju, szkolenia branżowe i możliwość zdobywania nowych uprawnień.
-
Komfort: Nowoczesne narzędzia pracy i prywatny parking dla pracowników.
-
Czas pracy: Stałe godziny (8:00–16:00) w dni robocze z możliwością wypracowania nadgodzin.
Benefity:
-
Zniżki pracownicze na produkty i usługi firmy.
-
Spotkania integracyjne.
-
Kawa, herbata i napoje w miejscu pracy.
-
Prywatny parking dla pracowników.
Szukamy lidera z technicznym zacięciem, który weźmie pełną odpowiedzialność za serce naszej operacji posprzedażowej. Jako Kierownik Działu Serwisu , staniesz na czele zespołu składającego się z doświadczonych techników oraz wsparcia administracyjnego. Twoim głównym zadaniem będzie nie tylko bieżące zarządzanie pracą warsztatu, ale przede wszystkim wdrożenie nowoczesnych standardów obsługi w oparciu o system Insert Gestor (lub inny).
W naszej codzienności łączymy świat technologii HVAC z dynamicznym rynkiem e-commerce. Dlatego oczekujemy, że będziesz dla nas wsparciem w zakresie przepisów prawa konsumenckiego – Twoja wiedza o zwrotach, reklamacjach i zasadach pomniejszania wartości towaru będzie kluczowa dla ochrony interesów i dobrego imienia marek WENTSYSTEM (dystrybutora Dantherm, MASTER, TROTEC) oraz CLIMATIVE .
Nie szukamy jedynie administratora, ale managera z wizją rozwoju. Powierzymy Ci misję zwiększenia rentowności serwisu poprzez rozwój usług płatnych oraz zbudowanie od podstaw profesjonalnej wypożyczalni naszych flagowych urządzeń, takich jak osuszacze, klimatyzatory czy nagrzewnice. Jeśli potrafisz zachować zimną krew w kontaktach z klientami, dbasz o bezpieczeństwo zespołu (BHP) i chcesz mieć realny wpływ na kierunek rozwoju nowoczesnej firmy, to miejsce jest dla Ciebie.
Chcesz stać się częścią zespołu CLIMATIVE i WENTSYSTEM? Aplikuj już teraz!