Opis:
Lubisz wspierać ludzi w ich decyzjach i sprawia Ci satysfakcję kiedy osiągają swoje cele? Uważasz się za naturalnego doradcę i Twoim powołaniem jest wsparcie innych?
U nas w G-Home rozwój dzieje się każdego dnia.
Kiedy się rośnie, potrzeba właściwych ludzi aby utrzymać tempo zmian na lepsze! Być może… szukamy właśnie Ciebie.
Poszukujemy koordynatora do obsługi pacjenta, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę sekretariatu G-Home Centrum Psychologiczne w Zabrzu. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie pełniła kluczową rolę w zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi pacjentów w naszym centrum psychologicznym.
Opis zadań na stanowisku:
- koordynator obsługi pacjenta,
- kompleksowa obsługa pacjentów – zarówno bezpośrednia, jak i telefoniczna oraz online (m.in. przez platformy rejestracyjne),
- umawianie wizyt oraz czuwanie nad prawidłowym przebiegiem kalendarza pracy specjalistów (kontrola grafików, modyfikacje, reagowanie na zmiany),
- aktywne zarządzanie kolejką pacjentów oczekujących oraz prowadzenie list rezerwowych,
- ścisła współpraca z zespołem psychologów i terapeutów,
– znajomość profilu pracy poszczególnych specjalistów oraz kierowanie pacjentów do właściwych osób,
- nadzór nad płatnościami pacjentów – przypomnienia, kontrola wpłat, weryfikacja zgodności z cennikiem, obsługa systemu płatności online i terminala,
- prowadzenie oraz archiwizacja dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami i wewnętrznymi procedurami,
- wydawanie zaświadczeń, wypisów oraz przygotowywanie dokumentacji medycznej na wniosek pacjenta (z zachowaniem zasad formalnych – pod nadzorem kierownika oddziału),
- dbałość o estetykę Centrum Psychologiczno-Medycznego G-Home.
Oferujemy:
-
wysokie zarobki i etyczną umowę o współpracy na zasadach B2B lub umowy zlecenie,
-
premie i kolejne dodatkowe wynagrodzenia w ramach naszych systemów QBonus & FPBonus,
-
zniżki u wybranych partnerów,
-
wsparcie szkoleniowe, wdrożeniowe i rozwojowe z obszarów,
-
stabilność współpracy z firmą o potwierdzonej renomie,
-
kulturalną i miłą atmosferę w pracy opartą na wzajemnym szacunku i otwartości,
-
elastyczne godziny pracy (praca 2 dni w tygodniu 7:30-14:30 lub 14:30-20:30 i w weekendy: soboty 8:00-13:00, niedziele 17:00-19:00, w sytuacjach urlopowych może dojść do zmiany).
Oczekujemy od Ciebie:
-
komunikatywności na wysokim poziomie i asertywności,- wysokiej kultury osobistej, wykraczającej poza typowe „dziękuję” i „proszę”,
-
uczciwości i niekaralności,
-
dobrej znajomości pakietu MS Office.
Idealnym kandydatem jest ktoś kto:
-
posiada doświadczenie w pracy z pacjentem lub w obsłudze klienta (mile widziane w placówkach medycznych),
-
świetnie radzi sobie z organizacją pracy i zarządzaniem czasem,
-
potrafi sprawnie koordynować grafiki i umawiać wizyty,
-
potrafi komunikować się z empatią, ale też asertywnie,
-
zna zasady dobrej rozmowy i potrafi budować relacje,
-
wykazuje się samodzielnością w działaniu i odpowiedzialnością za powierzone zadania,
-
jest otwarty na rozwój, chętnie uczy się nowych procedur i systemów,
-
odnajduje się w dynamicznym środowisku i nie boi się wielu wyzwań w ciągu dnia,
-
potrafi zachować spokój, dyskrecję i profesjonalizm – również w trudnych sytuacjach,
-
lubi pracować z ludźmi i ma wysoką kulturę osobistą.
Czekamy na Twoje CV wraz z listem motywacyjnym.
Rekrutacja trwa do 20 marca 2026 roku. Z wybranymi kandydatami skontaktujemy się telefonicznie.