Opis:
Kierownik/ Kierowniczka Serwisu
Fiat / Stellantis | Ganinex Gazda Group Katowice
Opis
Ganinex Gazda Group to rozwijająca się struktura dealerska realizująca projekty sprzedażowe i serwisowe w ramach marek należących do grupy Stellantis .
Do zespołu poszukiwana jest osoba odpowiedzialna za zarządzanie pracą serwisu, rozwój zespołu oraz realizację celów jakościowych i biznesowych zgodnie ze standardami producenta.
Stanowisko obejmuje zarówno obszar operacyjny, jak i strategiczny - od organizacji pracy warsztatu po budowanie efektywności i satysfakcji Klienta.
Zakres odpowiedzialności
-
Zarządzanie bieżącą pracą serwisu mechanicznego i zespołem technicznym
-
Planowanie obłożenia warsztatu oraz optymalizacja wykorzystania zasobów
-
Nadzór nad jakością napraw i zgodnością ze standardami Stellantis
-
Realizacja celów serwisowych (produktywność, rentowność, CSI, sprzedaż usług)
-
Rozwój kompetencji zespołu oraz wsparcie w codziennej pracy operacyjnej
-
Monitorowanie wskaźników efektywności i wdrażanie działań optymalizacyjnych
-
Współpraca z doradcami serwisowymi i działem części zamiennych
-
Dbałość o proces gwarancyjny oraz prawidłową dokumentację serwisową
-
Utrzymywanie relacji z importerem i realizacja standardów audytowych
-
Budowanie pozytywnego doświadczenia Klienta w obszarze serwisu
Wymagania
-
Doświadczenie w zarządzaniu serwisem samochodowym lub zespołem technicznym
-
Wiedza techniczna z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów
-
Umiejętność organizacji pracy zespołu i zarządzania procesem serwisowym
-
Orientacja na wynik, jakość i efektywność operacyjną
-
Umiejętność analizy wskaźników oraz podejmowania decyzji biznesowych
-
Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
-
Znajomość obsługi komputera (MS Office, systemy serwisowe)
-
Czynne prawo jazdy kat. B
Mile widziane
-
Doświadczenie w autoryzowanym serwisie (ASO)
-
Znajomość standardów Stellantis
-
Doświadczenie w pracy z systemem DMS
-
Wykształcenie techniczne lub motoryzacyjne
-
Znajomość procesów gwarancyjnych i audytowych
-
Znajomość języka angielskiego
Oferujemy
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
-
Stabilne warunki współpracy w strukturach Ganinex Gazda Group
-
Realny wpływ na rozwój serwisu i budowę zespołu
-
Wynagrodzenie podstawowe + system premiowy powiązany z wynikami
-
Wsparcie organizacyjne oraz jasno określony zakres odpowiedzialności
-
Szkolenia producenta i możliwość rozwoju menedżerskiego
-
Pracę w środowisku nastawionym na jakość i efektywność
-
Zniżki na usługi i produkty firmowe